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“差异化营销”领跑IT市场


作者:中关村在线报道 【无】 2006年04月20日 14:25 评论


     近年来,随着市场竞争的不断加剧,IT行业的发展呈现两极分化的局面,劣质品牌迅速消亡,以苹果新概念、罗技、微软为代表的优秀品牌市场集中度逐渐提高。这同时也带来了一个严重的问题——各大品牌的成本结构趋同,产品技术功能趋近,甚至来年促销方式也趋于一致。盲目靠拼成本、杀价格的割喉式价格战,最后的结果往往“增产不增收”,不仅大幅降低了行业的利润率,更影响了整个产业链的健康发展。所以目前各大品牌都在寻求新的出路。

     要避免卷入价格战的旋涡,首先要避免同质化竞争。“只有不断创造不同的产品与服务,不同的营销模式与行销方法,带给消费者不同的体验与感受,才能让消费者与你产生共鸣,承认你的价值,在众多的商品中选择你的产品”。在竞争手段越来越同质化的今天,我们要时刻想着“自己与竞争对手相比,独特的优势在那里?换句话说,如何通过产品和市场创新、管理和组织创新,提升价格,增加利润,引导市场,带领行业把竞争的注意力转向新产品开发的发展之路,从而营造一个与众不同的营销策略,形成差异化优势。

     前几天,由中关村在线、SPN睿商在线和鼎好商城联合打造的合作伙伴论坛在北京的鼎好商城15层商务会议厅举行。苹果新概念数码科技(深圳)有限公司的运营总监与鼎好商城业务总监李忠晋、翰林会副总经理徐新、国风视讯科技发展有限公司总经理丁涛就IT产品在薄利时代怎样产生利润,做好市场,取得回报等问题做了相应的探讨。

     作为美国苹果控股集团(香港)有限公司在中国设立的全资子公司,苹果新概念数码科技(深圳)有限公司自从去年在中国成立以来,坚持走差异化营销战略,并坚持在功能,产品,质量,价格,外观等方面的差异来切入市场。

     目前,我们面临行业的技术趋同,产品技术差别越来越小,产品的竞争优势在那里呢?从苹果新概念的角度来说,产品是否为顾客所欢迎,最主要的是能否满足消费者越来越个性化的需求,能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。从某种意义上来说,创造差异就是创造顾客,有差异才能有市场。

     在产品市场方面营造差异化,苹果新概念数码科技(深圳)有限公司在细节的差异化方面下足了功夫,不管是产品功能的设计,还是产品的外观造型,产品售后的服务细节,品牌的宣传方式和传播,产品的终端差异化,消费者的购买行为分析,公司内部的管理都全面实行差异化策略。实践告诉我们,营销的差异化策略主要是看我们如何把握细节,细节决定成败,细节成就品牌,各个方面的细节都有可能影响和刺激消费者的购买行为,激起消费者的购买欲望。关键就在于我们是否善于发现和做好每一个细节。对于苹果新概念来说,自从去年成立以来,我们就坚持走差异化策略,不管是我们的IT外设产品,还是我们的数码产品,每个产品都有他与其同类产品不同的特别个性,我们的晶悦多媒体键盘就内置音响和麦克风,让你突破限制,自由自在;我们晶透键盘全部采用X架构悬吊技术,晶莹剔透;我们的晶彩和精亮键盘特有的夜光设计个静音设计,让你轻松自然,随心所欲;我们的手表式MP3就专门针对大都市的一些高级白领,采用西铁成的进口机芯,内嵌蓝宝石玻璃镜片,我们的耳机就专门走高端路线……

     差异化营销策略,就是要求我们在营销工作全过程中,充分发挥和寻找产品的卖点,市场推广、品牌宣传、售后服务等方面与竞争对手的差异,敏锐地把握市场机遇,挖掘别人忽略的潜在市场空间,最终出奇制胜。

     会议最后,我公司的运营总监温克锋还就产品销售返点问题发表了自己的看法。IT产品和数码产品以价格战为先,其次才是质量。通常返点会被转到下一个经销商或顾客手中,造成在无品牌利益的情况下先和自己同一品牌起了价格上的竞争,对品牌和渠道都有很大的伤害。而今出现了一种更好的方法即暗返。也就是经销商在开始时无法确知返点的多少,从而保护了自己的自留地。目前深圳的一些大型厂商如天虹、沃尔马、苏宁以及家乐福等都在做暗返经销。当然,因为是暗箱操作,所以需要厂商的诚信做保证,现在也只是处在尝试阶段。

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