搞好中国本土化建设 苹果急需放下身架

　　苹果已经成为中国市场上不能忽视的重要品牌，再加上乔布斯的个人魅力，苹果在国内市场吸引了众多忠实的“果粉”。但苹果在中国的表现是否完美无缺？显然不是。虽然最新财报显示中国市场已经成为继美国之后苹果在全球的第二大市场，单季贡献45亿美元，但是对于这块市场的消费者来说，苹果始终高高在上，亲民程度相信不及对美国市场的百分之一。

　　乔布斯的去世相信会对苹果未来在中国的布局有较大的影响，CEO库克之前在担任运营官时就对中国市场表现出了高度的兴趣和拓展的意愿。在成熟市场已经基本饱和的情况下，苹果公司必然会依靠中国、巴西等新兴市场来寻求新的增长。那么当前要做好哪些事才能让苹果在中国变得更亲民、更受人欢迎呢？

　　改变饥饿营销的策略 改善品牌形象

　　从2010年iPhone4开始，苹果产品在全球销售形成了独特的传播曲线：发布会—上市日期公布—等待—上市新闻报道—通宵排队—正式开卖—全线缺货—黄牛涨价。苹果的产品从发布之日起就与缺货、黄牛有着说不清的关系。

    电子产品更新换代快，因此同一款产品上市后价格往往是越卖越便宜。然而苹果的产品却不走这样的常规路线。通常情况是产品上市以后就会供不应求，再加上很多苹果迷不惜时间成本排队购买，造成了市场紧俏的局面。同时，由于产品不是全球同步发售，也给“黄牛”提供了赚取差价的空间，价格往往会因此抬升很多。

    当然这种饥饿营销的模式受多方面的影响，直接原因来自苹果产能的滞后，再加上黄牛囤货等不不利因素，苹果产品变得愈发匮乏。不过，苹果并不急于改变这样的现状，这种饥饿营销无疑能让苹果获得好处。但是别忘了，凡事都有利弊，在苹果对饥饿营销不作为的时候，苹果在中国的品牌意义就变了味。

让苹果店不要成为只是富人们来的场所

    现在，苹果的产品已经变成了“成功人士的象征”“有钱人的标志”，几乎快成为“不健康消费”的代名词。饥饿营销只能逐渐磨灭消费者的热情和耐心，增添抵制情绪。在这种情况下，苹果对于中国的广告投入和形象建设就不能不提到重要日程上来的。

　　增加本土化应用 扩展市场领域

　　如今Mac、iPad进入企业市场就像进入中国市场一样的局面，消费者会质疑这样华丽的产品能否应用到办公领域。相信苹果公司的回答是肯定的，并且将不断推进其自家平台的软件应用多样化建设。那么在中国这个微软产品为主流的国家，进入企业办公、政府、商用等领域就成为未来进一步拓展的关键。

产品要更加实用 符合本土需要

　　国内消费者对于苹果产品的评价往往是“非常好，可不实用”。很显然一些热门应用没有Mac、iPhone、iPad版成为了关键。庆幸的是，由于iPhone、iPad本身在各自领域占有绝对优势地位，因此连中国的本土服务提供商也予以大力支持，那么未来应该将重点放在MacBook、iMac这些办公电脑上，功能设计更加实用、简朴、直观，真正让苹果式的服务深入到政府、企业等关键领域。

　　可喜的是最近已经看到苹果中国招聘政府关系顾问了，这会对其未来产品尽早上市和政府合作起到促进作用。而且像腾讯QQ、搜狗拼音这样热门的软件也都拥有苹果产品版，未来只要加强与本土厂商和政府部门的合作，进军中国商用办公领域值得期待。

　　高层要多来华做宣传 参与慈善公益事业

　　品牌建设和产品功能完善之后，企业的关系建设、形象宣传也至关重要。可以看出国内市场对于那些积极宣传自身形象、热心参与公益慈善事业的外企比较欢迎。比如微软、诺基亚、Intel、IBM、HP等厂商在企业宣传和公益事业上就有不少的动作。要么设立研究机构、要么设立高技术工厂、要么直接捐款或者参与教育事业，这些举动对于博取中国内地消费者的好感起到了不可估量的作用，而且其投入和回报相当超值。

多进行教育公益宣传是提高消费者接受度的关键

　　可即便乔布斯如此受中国果粉爱戴，其平生也没有来过一次中国，对于这个市场是否存在误解也是大大的问号。不过新CEO库克的上台应该有望改变这一局面，因为库克本人也曾多次来华进行生产、供应考察，并且对推广零售店表现出积极热情。最近苹果内部的管理来看，库克也凸显了自己行政、运营、组织的领导形象，这些因素在将来可以决定苹果公司将来在中国市场发展思路的不同。的确，这个世界第一大科技公司也该放下自己的身架，不要让国内消费者觉得可望不可即了。

　　结语：一个外企在中国的发展必然会出现“水土不服”的情形，这在以往有很多先例。苹果公司作为个世界级的大企业当然会遇到这种情况，但是关键在于中国这个广大的市场已为世界巨头普遍重视，而且苹果中国业绩的发展也表明它的确需要这块大蛋糕。因此态度和方法成为了接下来的重点。相信在库克的领导下，苹果公司会展现一个新的形象，用更加本土化的操作吃透中国市场。