北京时间23日网络电话应用程序Skype服务器突然出现宕机,导致全球范围内的部分用户无法继续使用,造成了严重的不便。
出现故障时弹出的页面(图片来自Cnet)
当Skype服务器开始出现故障而无法连接网络时,Twitter用户在第一时间将此消息发布出来,引起了这一庞大社交网络内的广泛讨论,截至现在已经成为了Twitter的今日热门话题之一。出现连接问题的Skype用户表示,目前这个服务器故障已经出现在移动手机应用中,包括Android系统以及iPhone。同时,还有用户发现在Mac之类的个人电脑上也发生了Skype应用程序无法使用的故障,但有一些人的程序在一段时间内得到了自动修复。
针对此次突发性的宕机故障,Skype官方今早向媒体表示,“故障问题正在积极的修复中,因此而对广大用户所产生的不便,我们深感抱歉”。
之后,Skype方面有特别发表了一篇官方声明,以对此问题做出更加明确的解释:“我们深切的体会到由于我们自身的过失而为广大用户所带来的不便,甚至是无法预料的损失。”根据对这次服务器故障的调查,公司发现其“罪魁祸首”来源于“数量不少的超级节点”。这种超级节点主要负责运行服务器中的电话目录分类,“这一部分的问题会导致一些版本的Skype出现网络连接故障”。
目前为了修复该故障,公司技术工程师正在设置一种新型的“超大型超级节点”,这种设置可以尽快将Skype服务器拉入正常运行的轨道。而以此同时,公司表示Skype群组视频聊天功能可能还需要一些时间进行修复。
经过即时的修正,Skype宣布其服务器“现在已经开始趋于正常”了。但是,“还需要几个小时的恢复时间才能确保每一位用户都能够重新登录”。
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