为了防止假货，从2004年开始天敏电视卡、电视盒、摄像头等所有产品就采用了激光防伪标识，此标识是具有双重防伪功能，表面为激光防伪图像，消费者还可以撕开表面层，看到防伪标码了。不过还是有许多消费者并没有利用到这个防伪码来查询真伪，而且还有些消费者还不知如何查询。
那么如何查询你购买的天敏产品是否是真品呢？有三种方式可供查询。
方式一：进入天敏官方网站查询真伪。（网址： www.10moons.com）
首先，打开天敏的网站，然后点击任何一处，进入任何一个二级页面都可以在它的左下方找到“产品防伪查询”。
上图左下脚的快速服务的第2栏就是“产品防伪查询”了，点击进入辨别产品真伪的页面（地址为：
http://www.10moons.com/Product_Query.asp）在这个页面上，你可以看到“防伪电码为激光防伪标，请撕开表层即可见16位数字。” 、“请输入产品防伪号码(16位数字)”字样，你只需要输入16位防伪号码到便可以查到真伪。
当然，你还有其他查询方式可以选择：
方式二：电话拨打：8008208850或16840315，按“1”后输入防伪数码，按“#”键结束，能够查询到产品的真伪
方式三：短信查询。移动用户可发短信至3315，联通发至93315，一样可以查到。
查询完毕后，有三种反馈结果：
1、“该产品是由深圳市天敏科技发展有限公司生产的天敏系列产品，是正牌产品的标识。”说明此产品是真品；
2、“该数码第一次查询时间是XX年XX月XX日XX时XX分，这个数码己被查询过X次……”，如果确认首次查询的时间与这个时间不符，说明有可能是假冒产品，如果相符，则是真品；
3、“请注意核对您的数码……”。如果确认数码准确无误 ，说明该产品是假冒产品。
另外，查询还有需要注意的是，你只需轻轻揭开防伪标识，不要下手过重，否则会把有字的那层也撕走的。