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开源节流 细数网吧资源管理


作者:中关村在线报道 【无】 2004年09月21日 11:28 评论

 说到中国网络的发展,不得不提到促进网络迅速发展的重要功臣——网吧。由一个场子几台机器到现在全国连锁网吧的出现,其历程也是一波三折。网吧的存在和发展对中国网络环境的改善起到了推波助澜的作用。随着网络技术的不断发展,网吧的竞争也日趋激烈,尤其是国家加强对网吧的治理以及允许运营连锁网吧的政策出台,使网吧经营者对经营策略的要求越来越高,管理也要求趋向规范化和合理化。

开篇

 众所周知,一般的网吧经营都是一个业主出钱筹集设备,然后雇几个员工看场子收钱,偶尔也有两三个技术维护人员,一些小的网吧就连技术人员都省了,只有一两个看场子的“全能”,小问题可以修修,大问题就直接抬走机器。

 这样的管理怎么样?如果是网吧兴起的初期,绝对没问题,可以支撑,也可以挣钱。但是随着网吧的越来越规范以及网民素质的越来越高,这样的策略显然就跟不上时代的步伐了。首先,机器越来越呈现软故障化,如果管理人员水平不高,显然就无法正当维护;其次,电脑配件更新的速度也越来越快,而许多网吧业主往往为了节省成本,不愿意投入,经常是拿一些拼凑起来的杂牌机子充数,问题之多自然在所难免了,这也是一般的网吧经营不断出现痼疾的原因之一;再次,网吧的发展要求规范化、透明化、健康化,这就需要业主要调整策略,积极把握,如果仅仅是按照以前的经营方针来发展的话,势必将寸步难行。

 随着国家对连锁网吧管理加强以及网吧执照的发放,连锁已经成为一个趋势。据文化部和英特尔的联合调查,2002年9月全国专项治理后重新核准登记的网吧数量是11.5万到12万家。2003年4月底,文化部发布“关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理”的通知,明确了“发展连锁网吧”的方向。6月15日,在选择了整整7个月后,文化部公布了10家获准开展全国连锁网吧经营的公司名单。文化部计划在未来3年内把全国60%的网吧发展成为连锁企业。2004年关于网吧的治理工作也一直没有停歇,网吧管理越来越规范,发展也越来越向合理化、健康化迈进。

 从目前的网吧市场来看,现有的投资网吧资源大概有1000亿元左右。据有关权威部门预测,网吧市场到2005年,每年将占有300亿元的市场投资份额。很显然,网吧市场的发展空间可见一斑。然而,目前一些传统网吧的赢利状况并不乐观。为了吸引更多用户,保障网吧投资回报,网吧生存和发展必须考虑环境氛围、系统性能、游戏文化、差异生存和增值服务等因素,着重加强人文建设和提升系统性能,走特色网吧的发展道路。

I-café细水长流

 硬件设备的购置在网吧业主投资成本中占据相当大的比例,产品品质的好坏直接影响到网吧运营状况。众多硬件供应厂商也在积极向网吧业扩张,其中不乏向英特尔这样的IT巨人。而事实上,英特尔的产品在品质和实力上一直得到业主的认可。网吧如果想让自己的系统性能上一个台阶,英特尔的产品无疑是最佳的选择。

 英特尔在中国也积极推进网吧产业和在线游戏的发展。他们在北京、上海等全国20多个城市派驻人员,为网吧业主提供方案咨询和产品,提供基于英特尔产品平台的网吧硬件解决方案,开拓全国超过2000家经销渠道,帮助提供网吧所需要的解决方案和产品。结合中国国情和市场的发展策略、规模和现状,英特尔为网吧量身定做,推出了I-café解决方案。

 在网吧业主不断改善网吧运营环境和不断升级计算机设备的同时,还需要考虑增加和提供各种流行的游戏软件及最新电影、音乐,推出多样的活动和服务,参加各种电子竞技比赛进行市场推广,为网民提供专业的服务内容,如电脑学习和大屏幕视听服务。毕竟现在是一个个性化的时代,网民也希望能得到个性化的支持,这种需求自然就日趋迫切。

 我们考察目前网吧经营市场和经营状况,就不难发现英特尔I-café解决方案为网吧建设带来了什么益处了。首先,网吧建设初期,英特尔提供综合咨询服务,帮助全面考察系统平台解决方案,完善和安全的管理平台,提供先进的硬件解决方案,满足管理运作需求;其次,推荐整体解决方案,简化软件更新和设备管理,降低维护费用;再次,多方交流,提供的差异化服务和增值服务的案例,满足网民不同需求,开拓新业务,带来市场活动机会,提高网吧美誉度和知名度,吸引更多用户;最后,英特尔还赞助国际和国内品牌,选择先锋网吧进行各种电子竞技赛事,提高满座率,并且配合政府主管部门,建立健康向上的新网吧形象。这些策略显然是充分考虑到新网吧形象应该是怎样的,同时也考察到了市场竞争的激烈程度。

 在成本的控制上,英特尔还给出了一个完美的硬件方案。据统计,计算机在进行一般操作(浏览网页、收发邮件、文件编辑)时,有多达50%的电能以热量的形式被浪费掉了。而英特尔近期推出的网巫D845PEMY就是专门为网吧设计的原装主板,它具有最新的省电技术,可以有效节省主机功耗达70%,对于网吧业主而言,电费支出占了相当一部分的日常运营成本,而采用英特尔原装主板D845PEMY-网巫在很大程度上降低了网吧业主的运营成本。而且,使用了英特尔的产品,更可以加入Intel I-Café计划。从后台到前台,网吧可在产品使用、技术服务、合作、客户开发和市场运作等方面获得英特尔的全力支持。

产品战略

 英特尔的I-café解决方案,可以说为广大的网吧经营者提供了一个最好的帮助。不同于一般的经销商,英特尔更看中的是一个双赢的局面。在网吧发展前景蒸蒸日上的今天,如何能够给网吧经营者提供一个可以持续发展的空间是英特尔网吧解决方案最为关注的。

 为了能够凸现个性化的需求,英特尔连同方正电脑、中国电信、长城宽带、中录时空以及聚友网络在内,六方人马宣布就网络游戏结成策略合作关系。英特尔是核心动力提供商,方正电脑是终端硬件安全提供商,网吧提供连锁服务,中国电信和长城宽带则是基础线路提供商,最后的聚友网络负责游戏内容服务。作为联盟的实际牵头人,英特尔力图借助网游产业,在连锁网吧内营造自己的新势力。为此,英特尔专门成立了一个旨在“在IT市场中寻找下一代计算机的应用热点和应用模式”的全新部门——战略业务发展部。对此,部门代表娄杰谈到:“这是英特尔美国总部第一次在美国之外的市场设立新部门。”由此可见巨头对中国市场的重视程度。

 英特尔的战略业务发展部门计划从两方面巩固与网吧业、网游业的联盟关系。在市场与服务创新方面,英特尔不断地研究如何提升客户的满意度,如何保持不停顿的服务,如何节省成本;在技术与解决方案应用方面,PC宕机、密码丢失、大量的PC软件安装、游戏客户端升级、鼠标等附件丢失、病毒侵害等,都可以应用英特尔方案。而这显然就大大提高网吧经营的人力资源水准,在控制好成本的同时,网吧管理技术人员的素质也提高了,网吧的发展还有什么不被看好的呢?

案例应用

 从事网吧经营多年的一位业主表示,过去自己在网吧PC选型时,首要考虑的是价格,总觉得要控制成本最好就是选择兼容机,但后来发现网吧事实上对PC的品质要求很高,从长远考虑品牌机凭借其品质、性能、稳定以及服务等优势,从运营上考虑成本更低。兼容机虽然打的是价格低的旗号,但是品质却不能保障,出了问题也不管了,只能是自己掏腰包再升级,合下来一点也不便宜。而品牌机表面上价格略贵一些,其实现在许多品牌机已经推出面向网吧的机器了,价格也是完全可以接受的,产品的品质也得到了保障。而且加入了英特尔 I-Café计划之后,网吧的经营在产品使用、售后技术支持以及市场运作的策略性指导等方面,英特尔都给予了全力支持。

 据这位业主介绍,由于加入了I-café计划,从根本上使自己的系统性能脱胎换骨。根据Intel网吧解决方案所提供的硬件配置,网吧购置了Intel专用服务器配置——P4 3.0E(Prescott)的CPU, S875WP1-E主板,同时搭载了Intel SRCS14L的Raid卡内存配置2GB硬盘为80GB,标准显示器和鼠标键盘。服务器的稳定性能使得100多台终端运行十分流畅和可靠。而在PC配置上,采用了以Intel Celeron D 325搭载Intel最新推出的 “网巫”主板(Maywood),配备512KB内存和80G硬盘,以及17寸纯平显示器,拥有较高的性价比。实际上,Intel新推出的这款“网巫”主板是专门针对网吧设计的845GV改进版本。

 国家认证认可监督管理委员会的政策已经限制,今后经营类场所将不准使用没有经过3C认证的电脑。而Intel的产品则拥有非常高的品质保证,新的设备不仅系统精良,出现问题后,也可以第一时间内得到解决,根本不会出现拖沓的现象,机器也可以满负荷地运转。时间就是金钱,又值暑假期间,上网的人多,利润也就可想而知。

 应用英特尔I-café网吧解决方案之后,网吧的效益比以前好多了。明确网吧的经营策略,让网吧朝着规范化、合理化、透明化和健康化的方向发展,这位业主显得胸有成竹。

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