在买方市场时代,满足不断发展的客户需求,已经成为产品冲出竞争樊笼的最根本出路。这一结论对于需求主导的存打市场尤为适用。高端存打市场四年来的市场变化表明,谁把握了客户需求的脉搏,谁就将成为市场的赢家。实达“全能存打”理念的推出及其相应产品的市场表现充分证明了这一点。而对于用户而言,明确自身需求、进而选择具有最高性价比的产品,则是其走向成功的前提。
二足鼎立的必然逻辑
饮水思源,方知自省。打印技术和打印市场不断发展的最终动力在于商用需求,也正因如此,商用打印的走向被认为是打印市场的风向标,其风吹草动常常会成为业界瞩目的焦点。几年来,业内的目光逐渐被高端存打市场吸引,其中最大的“看点”就在于:四年前,高端存打市场还几乎为南天PR-2独家垄断;而今,这一市场却逐渐被后来的实达BP-3000分去了很大一杯羹,“二足鼎立”的局面已然形成。
这一从“一元主导”到“二足鼎立”的演进过程引起了业内人士的极大关注,人们把目光投向了改变市场结构的主角:“全能存打”BP-3000。早在2001年,BP-3000刚刚上市不久,便打破了PR-2独步天下的局面,市场份额超过了15%;到2003年,其市场占有率已高达25%,连续两年位居国内高端存折打印机前两位,并获得了中国计算机用户“存折打印机服务满意度奖”。今天,北至黑龙江、南达海南、西抵新疆、东渐江浙;从较厚的证件/存折,如护照、存折等,到很薄的单据;从政府行业的证件打印系统,到金融行业内各种不同的打印环境;从与主机的一对一联接,到同时与多机的联机,在环境、气候、介质、系统兼容、应用拓展等各个方面,BP-3000均表现出了良好的全能品质与本土应用成熟性。目前,BP-3000已在国内的工、农、建、邮储、农信等金融行业和公安、卫生、财政等政府行业得到了广泛应用,累计销售7万多台。这一业绩使其与PR-2一起,成为国内存折打印机的两大主流品牌。今年5月,实达又推出了“全能存打”升级机型BP-3000+,从而为存打市场再次注入了一针强心剂。
“全能存打”BP-3000和BP-3000+的这种强势发展,在很大程度上背离了传统的“螺旋式上升”规律,呈现出跨越式发展的态势。 “二足鼎立”的内在逻辑引起了人们的浓厚兴趣。事实上,如果对近年来不断发展的用户需求作一分析,我们便不难发现,其根本原因在于,适时发现并适应市场需求的玄机,并据以行事,是商家的制胜之道。
全能存打的因果之缘
二十世纪初期,约翰·梅纳德·凯恩斯提出了著名的“需求创造供给”定律。而今,他的这一曾经并且正在影响整个世界的经济学理论正被高端存打市场的发展淋漓尽致地印证:正是商务应用需求的不断推动,使高端存打市场发展到了今天。
从“简单适应时代”到“全能时代”的演进历程,向世人清晰地揭示了到底什么是“需求原动力”。在平推走纸技术问世之前,结束手写票据的操作模式是商业用户尤其是金融用户的一个梦想。正是基于这一需求,诞生了第一代票据/存折打印机,从而使这一夙愿成为现实。但是,此时的存打产品无法对不同厚度的纸张进行自动调节,仍需手工调整,柜面业务打印应用仍然极为不便。为此,纸张定位技术、自动纠偏技术和自动适应纸厚方法应运而生,并在此基础上产生了第二代存打产品。然而,当液晶显示、模块化、环保化等新技术出现之后,用户对存打产品又提出了更高的要求,并期望对存打产品的进行全方位改进,即在品质、技术、成本、应用、维护、环保和服务等方面更加符合商务应用的需求。也正在此时,实达及时地响应用户的这一需求,提出了其创新性的“全能存打”理念,并将其贯彻于产品之中,BP-3000应运而生。
新一代存打产品BP-3000全方位展示了“全能存打”理念。在技术方面,模块化设计使产品性能更加稳定、维护更便捷,并其能够在需要时方便地扩展,先进的液晶技术和电源设计则提供了高度的用户友好性和环境友好性;在性价比方面,该产品继承了实达存打设备一贯出色的可靠性和稳定性,低电耗的能源之星电源系统和高寿命色带的采用,又大大降低了使用成本;在使用方面,严谨的结构和人性化的界面大大提高了可维护性,良好的兼容性又使其能够用于各种不同的系统和应用环境;在服务方面,作为国内最大的行业应用设备供应商,实达拥有遍布全国直属的三十多个客户服务中心,而丰富的行业服务经验、完善的服务体系和独有的上门服务方式,在业内早已传为佳话。这些优秀特性,使BP-3000堪称“全能时代”的代表之作。
商务需求的发展永无终结,“全能存打”也在发展。实达“全能存打”BP-3000的升级产品BP-3000+完整地继承了其先进的模块化设计、自动纠偏、自动对边、自适应纸厚、优化的进退纸触发机制等功能,尤其值得一提的是,BP-3000+在打印速度上较之BP-3000提升了30%,从而使其功能性和易用性达到了完美的统一。同时,在打印监控、机器稳定性、无故障运行时间等诸多方面也均优于其它同类产品。不仅如此,该产品还完全适合国内银行多元化的工作环境。
从无到有、从低端到高端,透过存折打印机市场和产品的发展,我们看到,今天“全能存打”BP-3000及其升级产品BP-3000+能在存打市场扮演重要角色的关键在于:其全能品质极大地满足了市场需求。
高端全能的价值所在
在这个技术飞速发展、“浪花淘尽英雄”的时代。存折打印机从“产品实现时代”、“功能应用时代”到“全能时代”,从OKI-5330、PR-2到BP-3000+,产品的升级、技术的飞越带给世人的是更高价值的享受。
对于商业用户而言,产品价值的最终体现是其成本的有效性。在存打领域,较高的性价比、良好的服务和成熟的品牌,是成本有效性的主要体现,而高端存折打印机在这些方面均有独特的优势:在性能方面,高端存折打印机无疑具有最高的质量和稳定性,其高速、简便、易维护、全兼容、环保等特性,是中档和低档产品所无以企及的;在价格方面,受益于相关技术的飞速发展,高端存折打印机价格正呈现出普遍下调的趋势;在服务方面,产品的售后服务能力——尤其是组件的长期的供应能力——向来是行业用户考虑的重点,也是降低系统维护成本的关键因素之一,而目前的高端存折打印机产品一般均提供完善而周到的售前、售中和售后服务;在品牌方面,有实力进入高端存打市场的厂商,如实达、南天等,均在产品、技术、服务等各个领域遥遥领先于其他厂商,其高端存打产品也具有较强的市场生命力,由此为行业用户提供了更好的投资保护。
由此可见,专业、高端、全能是高端存打产品的特点和发展趋势;同时,这些特征也使高端存打产品成为金融及政府行业柜面打印的主流应用产品,必然成为行业用户的最佳选择。