近日,由业界权威媒体《计算机世界》举办的年度优秀IT产品评选结果揭晓,爱国者月光宝盒MP3以其多元化的应用、优异的产品品质获得此次MP3随身听市场唯一的“年度产品奖”。
数码时代的市场趋势必将以“应用”而不是以“产品”为主题,用户购买任何一款产品并不在于产品本身,而在于产品本身带来应用及体验。对此,华旗从一开始就整合数码产品的周边技术,打造一个多元化应用世界。从华旗推出第一款爱国者月光宝盒V系列MP3随身听来看,我们不难看出其在这方面做出的努力。
2003年爱国者月光宝盒MP3随身听迎来了丰收的季节,据相关调查显示,爱国者月光宝盒MP3以市场占有率16.6%的份额成为国内MP3市场的领导品牌,实现国内市场占有率第一,将垄断此领域长达三、四年之久的众多韩国品牌远远地甩在了后头,成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌。《电脑报》9月大型读者调查也显示,爱国者月光宝盒MP3成为市场占有率第一品牌;“中关村在线”网站在6月至10月连续五个月的消费者调查报告都显示:爱国者月光宝盒MP3市场占有率第一。
只有贴近用户,才能赢得市场,企业只有细分市场针对不同的用户推出适合他们的产品,才能在产品日益同质化的今天立于不败之地。在市场细分上爱国者针对不同的用户推出不同的经典之作,产品划分为经典、时尚、经济、实用型,丰富的生产线满足了消费者的选择需求,引领MP3随身听产品的发展方向。同时,为了进一步细分市场,在成功推出月光宝盒V系列后,近期爱国者针对时尚人士成功地推出了一款集亮丽外形和强大功能于一身的MP3随身听F008,该款产品从侧面看酷似一艘潜水艇,因此又有“潜水艇”的绰号。它由国际著名设计大师Baris Griwell源于潜水艇的设计灵感设计而成,其独特、冷艳的造型满足了年轻一族对MP3产品的个性化需求。没有创新就没有进步,爱国者这款MP3独具匠心的设计,赢得了追求时尚个性的年轻一族的青睐。据悉,目前这款产品销售势头火爆,成为了数码市场炙手可热的名角。
在渠道建设方面,华旗十分重视营销渠道的建设,借助于本身分布广泛,方式多样的IT销售渠道,华旗的数码产品一推出市场就表现出了强劲的势头。在重点建设北京、上海、广州和南京几个城市的销售渠道外,华旗还通过代理、分销等形式开拓西南、西北、华东、东北、新疆等地区。在营销渠道上,他们非常重视商场渠道对于产品销售的重要作用,正在一步步进行开发,相信在不久的未来,这些渠道会发挥更大的作用。
在开拓海外市场上,爱国者选择了数码产品作为进军国际市场的切入点,新加坡建立了完善的销售渠道,除了在新加坡IT卖场森林广场建立20多家专卖店,福南IT广场建立30家专卖店外,爱国者还在IT连锁超市、IT社区、机场免税区建立相应的渠道。
对于MP3随身听来说,售前售中售后服务的全方位配合是消费者最基础的要求。作为一种新兴的数码产品,多数消费者对于它的各方面功能和指标了解不够,包括使用方法、音乐下载方式、录音方法等等各项功能如何操作对于许多消费者来说都需要厂商或经销商给以指导。因此,良好的售后服务是保障消费者权益和厂商品牌形象的关键。
在成立的十年中,华旗资讯一直秉承“以消费者为中心,满足其应用需求”,“服务”在经营理念中占有重要地位。华旗资讯在全国范围广泛推广“阳光服务”,实行完美的全国联保。公司在北京拥有全国客户服务中心,以及先进的800呼叫中心(Call Center),并先后在各大城市成立大区服务中心;同时,华旗资讯支持并要求各地通过严格审核的经销商加入爱国者“阳光服务”,形成遍布全国的阳
光服务点,在全国为用户提供更优质、及时、满意的联保服务。
业内有关人士分析,MP3随身听市场出现国产品牌独领风骚的局面,主要原因是相对于国外品牌,国内厂商在产品的设计和价格定位上更贴近本土消费者的需求。此外,在产品应用、市场推广、渠道方面,国内厂商更具优势。