由于三星显示器在近两年中都是以市场占有率第一的身份屹立在业界的。因此,这次淡季来临之后,笔者对于这个品牌相应投入较多的关注。据笔者所知,三星在应对淡季的反映上,不逊于任何厂家《三星开拓在线销售,寻找新增长点》,而在促销魄力上也没有半点含糊:《三星刺激消费,全线产品降价》。只不过,三星需要从整个品牌经营的角度去全面考虑自己所做的活动,比如开拓在线销售业务,三星首先就考虑“能不能做”,“有没有意义”和“在哪里做?”全线降价则要考虑如此宣传会不会影响三星的品牌形象等等。
“不过还好,因为三星方面每一次活动都策划周全,因此效果很好。”三星方面似乎很满意这两次活动。尤其是免运费送货,初步只定了两个城市:北京、沈阳,因为各地经销商都积极要求参加,最后竟然做成了一个覆盖整个小华北的活动……
这次,除了三星北京分公司市场经理郝卫华还采访了他们在华北地区代理商三捷恒安显示器事业部经理张东。于是,下文就是综合了两位之后的文章。
实践,独特的商务模式
4月底,受到淡季影响的三星无论在出货量上还是品牌推广上都遇到前所未有的阻力。和其他厂商一样,他们也在思考如何能打破现有的局面。时间紧迫,在超短时间内,以“免费送货为卖点,在线定购为形势”的独特商务模式被迅速敲定。接下来就是紧张的规划、制作。此时,另一家品牌已经抢先一步推出了“北京市三环以内免费送货”的策略。三星没有着急推,显然是想做得更大。
几天没睡觉。三星方面终于策划出在线销售的雏形——三星与代理商三捷恒安共同出资出力,在网上开展在线送货服务。所涉及的范围除了显示,还有可选配件的DIY整机。“而且,零七八碎的礼品特多。”张东这样形容当时的情景。
5月初,三星方面开始正式宣传这种销售模式。由于形势比较特殊,三星就负责网上宣传和资金支持,三捷方面更多的是提供人力和运力。“本以为只有在电子商务比较发达的北京和沈阳才有可能将此活动办成功,没想到刚一开始,各地经销商的‘骚扰’电话就不断,纷纷要求三星在当地进行在线销售的支持。”三星方面这时候说起来,依然很兴奋。
库存,其实也是一笔财富
“实话实说,在淡季最低谷的时候,我们(三捷)的库存还是很大的。这与我们的销售模式有关,三星是总代理制,而且每月流水非常大,每周进行一次库存调拨几乎不可能。”三捷张东这样说道。
不过,事情总是有两面性。在谈到LCD的销售状况时,张东说“后悔没有再多一点库存。”因为在淡季最低潮刚刚一过,首先面对的时液晶销量的迅速回升。因此许多厂家都被打了一个措手不及,断货的断货,涨价的涨价。
实际上,三捷还是很多电子商务公司的上游供应商,所以没有及时的将库存“缩水”,反倒帮了这些业务量一下翻了5~8倍的公司们,让他们痛痛快快的赚了一笔。
赔钱,也不能让经销商赔!
别看三星是市场占有率第一,三捷是三星显示器北方市场总代,但面对下游经销商时,依然关心碑志。三星方面在推行第一个活动的时候,就鼓励各个经销商都发挥自己的力量,共同将活动搞好。
据张东讲,他们在这次淡季中的销量比较低。大致只有预期目标的五成左右。尽管三星显示器可以在整个大陆地区将销量和利润“找平”。但三捷恒安因主做三星显示器华北地区的销售业务,所以经受的损失可想而知。
在这种情况下,三捷也并未因没有达到三星的销量而希望降价冲量。“这个时候,三星一降价销量就会上去。但抛开三捷的库存,下面经销商也有很大的库存。这一降,他们不但没赚到前,而且还要赔钱,让经销商寒心的事我们可不能干。”张东同时表示:“如果三星方面要降价,我们不会反对,但降价的损失我们不会转嫁到下面的商家——有什么损失三捷自己担了。”
就这样,所谓的4、5月份淡季也算是过去了。随着消费信心的恢复、高考的如期举行,三星显示器、三捷恒安会面对一个全新的旺季。但愿他们不要太累,因为在这之前他们做得太多,压力太大了……