“欢送老兵回家致富奔小康，迎接新兵军营磨砺建新功”。

正值一年一度的新兵入伍、老兵退役之际，作为重要中转枢纽的北京西客站，打出了这样值得人玩味的宣传语。这表明，自中共十六大提出“全面建设小康社会”的奋斗目标以来，各行各业都在为促进我国国民经济的高速发展而努力。

在这种背景下，长期以来始终是国民经济发展火车头的信息产业的表现尤为引人关注。在过去的二十年中，信息产业是我国也是全球经济的主要推动力，始终保持着很高的发展速度。然而，近日IDC公布的一份报告却显示，今年全球信息产业将呈现负增长，下降幅度为2.3%。

就中国IT市场的成长性问题，IDC大中国区总裁黄万春日前接受了本报记者的采访。他介绍说，IDC上个季度的预测是，我国信息产业今年的增长率不超过6%。尽管最新的数字仍未公布，但2002年的增长率已经注定成为我国信息产业有史以来首次的个位数增长率。

对于全球2.3%的负增长率，IDC认为这是IT行业有史以来最严重的一次滑坡；而在此前的20年里，IT行业保持了平均12%的年增长率。目前，IT产业的全球整体规模已经达到了8750亿美元，长期以来一直是拉动经济增长的主要因素。而2002年，IT产业则拖了全球经济发展的后腿，甚至未能实现与时俱进的基本目标。

就中国IT市场而言，信息产业对GDP增长的整体贡献率在大幅度下降。更重要的是，这个增长速度远远低于年初专家的预计，出乎人们的意料。

作为全球最权威的IT调研机构，IDC以准确的预测而闻名。然而，在2001年和2002年，IDC却不得不多次大幅度下调对市场增长速度的预测。据悉，IDC还将继续下调对未来几年的市场预期。

IDC是一家有着完整而科学的调研体系的机构，其调研分析数据也被认为是颇为专业的数据。据黄万春介绍，IDC的分析员可以从厂商和用户处获得最新、最准确的数字，并且互相印证。IDC还拥有“全球—亚太—中国”这样一个三层的模型，所有的一手数据都会通过这个模型进行检验，从而得出准确的分析数字。

然而，即使在这样的情况下，预测的数字仍然与实际产生了巨大的差距。这表明，今年全球乃至中国IT市场的低成长性出乎了大多数专家的预料，显现了很大的不确定性。

对于中国市场的低增长率，黄万春认为最主要的因素还是受全球经济的影响。尽管中国有自己的特殊性，但“中国毕竟也在地球上”。中国IT市场已经是一个开放的市场，与全球市场必然发生紧密互动；因此，全球IT市场的衰退导致了中国IT市场的不景气。但中国毕竟是一个有着巨大内需的市场，因此受到影响的程度要远小于韩国等我国周边国家和地区，因为它们的产品要更多地销往国际市场。

同时，中国IT市场已经逐渐由以前的卖方市场，转变为买方市场。而买方市场则是典型的市场驱动，因此对市场调研的需求越来越多。黄万春介绍说，从IDC的客户来看，近几年对于行业市场和区域市场等细分市场的需求越来越多。他认为，随着市场竞争的激烈，未来厂商对于行业市场和区域市场的关注程度将会越来越高。

IT投资收益（ROI）是国内IT行业长期以来最受关注的问题之一，也是IT用户关注的焦点。

黄万春认为，ROI包括两个方面的因素，一是通过IT来直接降低企业的成本，二是因IT投资而增加的收益。IDC长期以来一直在做国内用户的ROI满意程度调查，从2001年的情况来看，平均满意度还不到3分，即没有达到及格的标准（见图表一）。其中金融、电信、政府等部门的满意度要高一些，他们对于IT投资的兴趣也比较大；而制造、公用、商业、教育等行业的用户满意度则较差。

“用户对投资收益的不满，应该引起我们的注意”，黄万春说，“越是在IT行业不景气的情况下，用户对ROI的关注越多”。这不仅给厂商提出了更高的要求，对渠道商也会产生影响。

黄万春认为，用户的转变就是渠道转变的驱动力。因此，渠道商也要同样关注用户的ROI。渠道商一方面要做厂商的眼睛，另一方面要做用户的帮手。这就要求渠道商要使自己成为行业的专家，甚至比用户要更了解该行业的运营模式，从而帮助用户通过IT投资来获取更高的收益。在这种情况下，渠道商要改变传统的销售方式，更多地扮演咨询顾问的角色，采用咨询式销售。从未来的发展趋势来看，最终用户将会越来越看重渠道商（服务商）的品牌，而对于厂商品牌的认可程度将会下降。

IDC对“影响最终用户购买行为的主要因素”的研究也表明，行业经验和服务能力，对最终用户购买行为的影响最大，而厂商品牌和产品价格的影响在减小（参见图表二）。

根据IDC的预测，IT业将在2003年出现反弹，增长率预计将达到5.8%。同时，软件消费额仍将继续疲软，而价格竞争将束缚硬件部门营业收入的增加。

对于中国IT市场未来五年的发展，黄万春则持乐观态度。他说，尽管2002和2003年的增长率要稍低，但预计在未来的五年里仍将保持20%的年度复合增长率，远高于全球7%的增长速度。从IT方面的投资来看，中国也从目前全球第八大IT市场，成长为2006年的第六大市场。

黄万春分析了未来五年，影响中国IT市场成长的促进和阻碍因素。促进因素主要有六个方面：

一是中国在未来十年里仍保持7%-8%的GDP增长率，这将带来巨大的内需。

二是中国加入WTO后，将与世界经济更紧密地融合。一些国际性的大企业也将更多地进入国内市场，他们对于IT投资的需求很大。

三是2008年奥运会对IT业的拉动作用。

四是西部大开发的基础投资，给IT方面带来不小的需求。

五是政府倡导的校校通工程和电子政务工程，会对IT投资起到促进作用。

六是金融业开放后，在IT方面的投资需求会加大。

上述因素将会驱动IT市场高速发展，但是中国IT市场仍会受一些不确定性因素的影响，这些因素会阻碍IT市场的发展。阻碍因素主要有四个方面：

一是中国市场的不稳定性。城市和农村的发展水平不均衡、贫富差距较大、失业及就业不充分等因素都会使国内IT采购的能力受到影响。

二是WTO所带来的一些负面的影响。

三是知识产权保护问题，影响了企业对软件开发投资的积极性。

四是外汇管制加大了在国内投资的很多境外投资企业的运作难度。