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作为国内最早涉足信息产业的公司之一,经过30多年的艰苦创业和技术创新,浪潮集团已发展成为致力于高端领域的IT集团企业,拥有两家上市公司——浪潮信息和浪潮软件。此外,浪潮还拥有多个子公司及控股公司成员。
浪潮一直专注于两个产业发展方向:其一,以服务器为核心的嵌入式软件化硬件产品,包括服务器、PC和面向行业的解决方案;其二,以通信行业软件、分行业ERP软件为主的综合应用软件,兼顾OA、金融软件。此外,浪潮的产品还包括网络安全产品、广电产品等。
浪潮拥有国家级企业技术中心、企业博士后工作站以及国家设在企业的服务器技术重点实验室,是国家重点扶持的高新技术企业和国家高新技术“863”成果转化基地。
浪潮始终本着“以客户为中心”的开发、生产、服务理念,围绕服务器产品开发出大量适合中国市场需求的应用软件系统和解决方案,用户遍及政府、金融、电信、税务、铁路等领域的各大、中、小型企业。
成长轨迹1984年 浪潮第一台0520微型计算机诞生。
1993年 开发研制出我国第一台开放系统结构的SMP2000系列小型机。
1996年 根据中国计算机市场动态网的调查统计,浪潮英信服务器获得国产品牌小型机/服务器产销量第一名。
2000年 浪潮“齐鲁软件”成功借壳上市。
2001年 “北上”战略付诸实施。在北京上地信息产业基地购买了近8000平方米的办公楼,建立了营销总部;浪潮电子信息产业集团公司改制为浪潮集团有限公司,高层领导团队上任,建立了包括党委会、董事会、监事会、经理层四个层次的现代企业管理模式;形成了明确的发展思路:实施专注化、经营一体化战略;斥资20亿元人民币投入服务器产业,以继续保持在国内服务器产业的领先地位。
2002年 出资千万元,设立国家863计划高端服务器创新奖励基金。
主要合作伙伴英迈国际、郑州蓝讯、武汉联创、华富惠通、合肥英信、安徽世腾、南京龙源环保、江苏创瑞丰、江西贝尔、北京润讯达成、乌鲁木齐联合新科技、太原世纪海潮、西安蓝天、西安宝科数码、石家庄思维、杭州仁安、杭州联城、沈阳星河等。
浪潮与合作伙伴的故事:打造契约型伙伴关系
浪潮服务器事业部在销售渠道建立和拓展的工作上有几个发展原则:其一,走专业化道路;其二,与经销商一同成长;其三,对于渠道管理,要尽力做到“教”与“管”的平衡。浪潮区域核心分销商——北京润讯达成科技发展有限公司的发展充分体现了浪潮的渠道发展原则。
成立于1998年7月的润讯达成,最初只有3、4个人,后来开始销售浪潮服务器,成为其增值代理商。2001年当浪潮调整渠道策略,开始大力发展区域核心分销商(VAW)时,又成为首批浪潮VAW之一。几年来,该公司始终专注浪潮服务器业务,风格稳键、务实,并逐渐成长为具有一定增值能力、能够针对不同行业提供相应解决方案、可独立提供售前、售中、售后服务的集成商。目前,该公司已有员工70多人,并下设一家软件公司,承担应用软件开发及系统集成的任务,用户涉及铁路、石油、教育以及金融等领域,月出货量平均可达300套左右,浪潮服务器业务占到其总体收入的90%。
在与浪潮的业务合作中,润讯达成受益最大的是培训。2000年初,浪潮成立了专门的培训部门,也就是英信服务器大学的前身,开始对其核心渠道商进行培训。培训分为A、B、C三个等级。当时,润讯达成派了两名工程师及一名销售员参加了在浪潮总部济南进行的A级培训。回来后,这些经过浪潮A级认证的人员,又开始做教员,按计划分期、分批地对公司员工及其二级代理商进行培训,并且承袭了其上游供应商的渠道策略和风格,将此做法一直延续了下来。浪潮每有一款新服务器推出,在接受了浪潮的相应培训后,润讯达成的技术人员都会自动地将其掌握的知识向下传递。培训已经成为浪潮服务器销售体系及策略的一项重要内容,而其渠道自上至下所承载的也不仅限于产品销售,还包括相关专业知识、服务、培训乃至企业文化和风格。
如今,润讯达成已有8人经过浪潮A级认证,其余所有的销售人员及工程师全部通过B级认证;同时,其下级代理商中也有不少人通过了B级认证,有一些人甚至还通过了A级认证。正是这看似平常、简单然而扎扎实实、逐级向下进行的培训,加深了各级渠道商对浪潮产品及相关技术的了解,同时提升了客户的信任度和满意度,当然也是渠道商提高自身增值能力的根本所在。
记者点评:近年来,浪潮对其服务器渠道进行了调整,重点发展区域核心代理商。也就是说,浪潮要在各地区选择一、两家实力较强、业绩较好的代理商,作为核心的合作伙伴。浪潮服务器渠道的这种做法,与当前流行的重点支持核心代理的渠道政策极其类似。不过,这些核心代理商要承担较多的二级渠道管理职能,因此其核心地位在浪潮的渠道体系中显得更为突出。