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LG 光存储产品售后服务内容

中关村在线 02年09月13日 【厂商稿】 作者:

    感谢您选购LG电子光存储产品,为了保障您的正当消费权益,请您认真阅读以下有关LG电子光存储产品的售后服务条款

一、 LG CDROM\CDRW\COMBO产品

1.针对用户实行一年包换,14个月保修条款:自购机之日起一年以内,若机器由于非人为因素发生故障,用户可以向LG当地代理商换取新品,若时间超过一年,但在14个月以内,用户可以享受LG电子的保修服务

2、保修条件

    根据国家规定,下列情况排除在保修服务范围以外,我们将收取维修费用(收费标准=修理费+更换零件费+交通费)
    消费者自己使用不当,或未按照产品使用说明进行使用;
    产品发生故障后,消费者与非LG电子指定的维修站发生维修关系后,或自行更换、拆修及涂改机身编号;
    因安装、移动等造成的人为破损、故障;
    因意外灾害事故(如火灾、水灾、地震、雷击、煤气爆炸事故等等);
    用于娱乐,商业样机用途,并使用半年以上。

3、LG电子光存储产品在出厂前已通过国家规定的有关质量标准,检验为合格产品,但不排除因运输等因素造成的故障,如果您的机器发生故障,请向您当时购机处或LG电子当地的代理商/经销商享受售后服务

二、 LG DVDROM产品

1.针对用户实行3个月包换,一年保修条款

2.保修条件与LG CDROM\CDRW产品相同

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