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去年，新蓝电脑只不过是在中国ＩＴ界某个角落奋力拼杀的一匹＂黑马＂！如今，已是月销量两万台稳居前八位的全国性品牌，！长足的进步与发展塑造了一个不小的＂神话＂！
品质与价格是消费者选购电脑的首选标准，新蓝公司一直坚持将性价比最好的产品推荐给用户。同时从新蓝公司今年的飞跃来看，再一次验证了ＰＣ市场的竞争已经从技术性的竞争转向服务上的竞争！消费者在选择电脑时，服务已与品质、价格同样成为首选条件。自1997年新蓝电脑诞生至今，先后提出兑现服务承诺、满足顾客的需要和超出顾客的期望值的服务理念，每一新服务理念的提出都是一种质的蜕变！新蓝认为：服务以市场为导向，顾客以使用为导向，这两种价值取的交点在于＂超出顾客的期望值＂！此理念自提出，贯彻至今在很多方面的服务已让新蓝用户提前享受到了高于国家＂三包＂中的规定：一、ＰＣ主机主要部件（主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡）保修三年，高于＂三包＂中规定的两年；二、显示器保修三年，高于＂三包＂中规定的一年；三、软驱保修三年，高于＂三包＂中规定的一年；
另外，为了积极响应国家＂三包＂政策，加强服务响应力度，新蓝进一步明确了服务方向：以网络（INTERNET）为平台，实现在线技术咨询、在线备件申请等形式，积极进行服务创新，加快由服务的售后维修向服务的过程化、知识化、质量可控化的全面提升！可以看到新蓝前进 的脚步坚定而有力！
