北京现代商报今日的报道说,“日前有读者致电本报,反映‘腾讯公司的OICQ在免费的时候用得很好,但是成为会员之后却登录不上去了。’这意味着,用户交了钱,却得不到任何服务,如果腾讯公司不给用户以补偿的话,那就无异于不付任何代价而坐收渔利。
这位消费者王先生称,由于他所在的单位是通过局域网接入互联网,而服务器网关软件不支持OICQ的UDP协议。为了在单位也能使用OICQ与一些客户交流,王先生看中了腾讯为会员提供的“会员HTTP协议直接连接”功能,并于今年5月通过自己的手机申请开通了“QQ加油站”,每月支付10元费用,成为腾讯公司的收费会员。前几个星期,王先生一直没有遇到任何问题,因此向许多同事介绍OICQ的此项功能。到现在,王先生所在的公司里大部分人都通过手机交费的形式开通了OICQ,但从上个月中旬开始,一旦打开OICQ并选择“通过HTTP协议连接”,就会出现“错误1118!”的错误警告。
现代商报说,目前,腾讯公司在中国的OICQ注册用户已近1亿,其中有将近20%也就是差不多2000万人在腾讯开通会员增值服务之后,通过各种方式成为了OICQ的会员。按每月收服务费10元计算,腾讯公司进账达2亿元。
新浪在转贴了《北京现代商报》有关腾讯公司付费用户无法登录QICQ的报道之后,作为被网民普遍使用的网上工具,许多网友对此反应颇为激烈。为此,本站迅速向腾讯公司相关部门求证。
腾讯公司信息总监许先生在接受新浪科技采访时语气非常诚恳。他认为这些技术上的故障任何一个网站都会遇到,不能说明腾讯公司的整体业务出现了问题,媒体不能用一两个个例以偏概全地对整个腾讯公司的业务进行质疑。他表示,腾讯公司目前不想对这种“严重失实”的报道进行评论,也不想再接受任何形式的采访,但腾讯公司将在自己的网站上发布公告,针对这一事件给用户以及关心腾讯的网友一个全面的解释。但他没有说公布的具体时间。
据腾讯网站的信息,QQ加油站服务采用包月计费的方式,月租10元。上线通知每月最多为450次,其中免费通知50次,超过50次部分每次0.1元。费用由移动通信公司代为收取,计费周期与手机话费计费周期相同,本服务没有试用期。开通QQ加油站的QQ号码除能享受好友上线通知、手机取回QQ密码服务外,还拥有购买会员卡所能享有的增值服务。