导语：《商业周刊》将于8月12日载文指出，戴尔计算机公司为求得更大的发展，把多种经营放在公司经营的首要位置，并且在一些新的市场领域取得了可喜的成绩，但不容否认的是，它也遭遇到了一些困难，除了技术和市场因素外，戴尔的竞争对手将采取何种应对措施，成为人们关注的一个焦点。

　　戴尔计算机公司与惠普公司虽然在PC市场从来是各不相让，在打印机市场却一向打得火热。不料，风云突变。7月18日，戴尔公司公开表示，年底前将推出自主品牌打印机产品。闻知此讯，惠普公司马上发表一份措辞简短的公告，宣布立即停止对戴尔公司的打印机供货。两家公司的关系陷入紧张。不过，戴尔对惠普的公告似乎并不在意，因为在惠普最赚钱的业务领域插上一脚这个主意，它已经打定了。

　　经济形势不好，迫使戴尔想尽一切办法扩大经营面，努力使利润不出现滑坡。眼下，戴尔涉足的领域十分广泛，包括打印机、掌上电脑、存储设备、联网设备等。它制定的发展计划目标宏大：到2007年，销售翻一番，达到600亿美元，其中一半来自非PC领域(作为参照：戴尔今天的销售收入为320亿美元，其中非PC业务仅占19%)。

　　应当说，在5年的时间里，将PC业务由260亿美元的规模发展到300亿美元是可行的；而要实现另外那300亿美元的利润，非PC领域达不到38%的年增长率是不行的。众所周知，打印机、电脑、存储设备市场增长速度放慢，增长率可能降到1位数，在这种情况下，戴尔要实现两位数增长，就只有挤占竞争对手的领地。交换机和存储产品的经营形势还比较令人乐观，但是打印机和掌上电脑市场的竞争对手要难对付得多。分析人士指出，戴尔要实现600亿美元的目标难度非常大。

　　不过，戴尔的运气总是比对手要好一些。入夏以来，华尔街股市一跌再跌，但戴尔基本上是毫发未损。它目前的市值是670亿美元，超过了Oracle、Sun、EMC，甚至惠普等跨国大公司。7月11日，戴尔提高对本财政年度二季度经营收入与利润的预期值。报告中称，本季度销售额可达83亿美元，比去年提高9%；经营收入约为5.08亿美元，比去年提高17%。

　　为进一步推动公司的发展，戴尔决定将它在PC市场成熟的直销经营模式推广到新的业务领域。戴尔模式说起来，其实并不复杂，其核心内容不外乎是：销售直接面对用户从而消除中间环节的高额成本；大批量购买零部件以最大限度降低采购成本；迫使供货商在距离戴尔生产厂不远的地方开设供应设施，以便几个小时内戴尔所需要的零部件就可以送达。由于供应链效率极高，戴尔便具备了大幅度降低产品售价的实力。正因如此，戴尔常常首先发起价格战，而价格战的结果又总是对手被排挤出去，戴尔迅速占领市场并开始盈利。

　　戴尔模式在服务器市场大显身手。1996年，戴尔开始销售低端服务器产品时，市场领头羊康柏电脑公司的产品利润率在40%以上。而今天，连一半都不到；此外康柏再也不是一家独立的企业，戴尔却早已成为全球第二大低端服务器销售商，占有20%的市场(惠普和康柏联合起来的市场份额是35%)。

　　在交换机市场，戴尔节节逼进，同样令对手大伤脑筋。去年，戴尔看准了市场对低价、操作简单产品的需求，推出技术简单型产品，结果市场反应出奇地好。在站稳了脚跟之后，它今年，开始力推技术更为复杂尖端的产品，把矛头直接指向思科公司和3Com。由于戴尔的介入，现在市场上思科等公司的产品价格跌幅已经超过50%。

　　如今，戴尔所打算的是在其他市场领域重演这一幕。《商业周刊》获悉，戴尔与EMC公司计划在8月12日宣布联手推出一批新的存储设备，目标针对的就是惠普公司占主导地位的存储产品市场。这批新产品，售价从3万美元到14万美元不等，是由EMC公司设计的，至少有一个品种将由戴尔公司生产。分析人士指出，戴尔与EMC的合作，有可能导致存储产品的平均售价从目前的每兆3美分降低到1.5美分。

　　感到压力最大的只有惠普。它自从耗资190亿美元收购康柏以来，惠普由于在PC和低端服务器市场拥有最大份额，已经成为对戴尔最有威胁的竞争者。打印业务是惠普的摇钱树，据瑞士信用波士顿第一银行预计，2002财年(截止于10月31日)可创造28亿美元的利润，足以抵销它在PC、服务器、存储设备上的亏损(今年预计亏损总额达10亿美元)。现在，这笔收入牢牢地吸引住了戴尔的注意力。戴尔公司总裁兼运营总监凯文-罗林说：“我们的对手能够利用这样一笔收入来补贴PC和服务器业务，这种事情我们也不能放过。”

　　惠普的担心完全是有理由的。戴尔经销惠普、利盟、佳能和爱普生等公司的打印机，估计一年利润在6亿到10亿美元之间，但属于戴尔的只有很小一部分。如果戴尔成功推出自主品牌的打印机与墨盒，这种状况肯定能够改变。据分析，戴尔很有可能通过与惠普的某个竞争对手(比如利盟和爱普生)签订合作协议的方式杀入这块市场。戴尔可以从合作伙伴那里采购打印机和墨盒，然后将价格压低到原价的50%，发动一场新的价格大战，抢夺市场份额。戴尔降价的空间很大，因为它的经营成本收入比只有10%，而惠普是21%。分析人士推测，戴尔有可能使惠普的打印机利润损失25%。

　　戴尔面临的困难也是显而易见的。首先，挑动对手介入价格战不是件容易的事，因为这会使其损失大笔很容易到手的利润。其次，销售也是个问题。戴尔以直销起家，但是打印机和墨盒从来都是由经销商和零售商店销售的。戴尔拥有的优势是：在生产、销售领域，无论是降低还是技术方面，都有相当实力。分析人士认为，如果戴尔能够在质量与价格两方面同惠普展开竞争，打印机市场一定会掀起惊涛骇浪。

　　掌上电脑是戴尔面临的另一个难题。这个市场最大的厂家是Palm公司，拥有32%的市场份额，其次是惠普(19%)。掌上电脑产品的毛利率在20%以上，几乎是PC的两倍。戴尔不久前与台湾厂家接触，提出代工生产售价200美元(比目前市面上最便宜的HP iPAQ还要便宜200美元)的掌上电脑的意向，一些厂家表示这个价格根本没有办法赚钱，拒绝了戴尔的要求。不过，有些分析人士认为，戴尔仍然有可能与一两家厂商达成协议，并在圣诞节前推出自主品牌的掌上电脑。

　　显然，戴尔认为给对手有力一击的时机已经成熟。华尔街分析师安德鲁-纳夫说：“这是一个经过深思熟虑的计划。”那么，戴尔电脑公司的竞争对手会采取什么样的措施加以应对呢？且让我们拭目以待。