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面对263突然宣布的“免费邮箱死亡”，华南专业邮件服务提供商21CN，做何反应？笔者第一时间采访网站总裁陆德。
陆德认为263对免费邮箱的这一行为是很不足取的，对网民来说是不负责任的。21CN作为电信站点，一直不遗余力地推动着网络通信的发展，承担着电信服务向互联网延伸的责任。所以，21CN决不会做出此种行为。当初，21CN在国内推出第一个收费邮箱，并不是纯粹由单纯的利益所驱动，而是根据不同用户的不同层次需求、适应市场、重视用户之下才慎重推出的。
目前，21CN的电子邮箱服务系统除了有被誉为国内第一个面向个人的智能型商务邮箱以及价廉物美的经济邮箱外，还继续提供着免费邮箱服务。陆德强调，21CN全线发展网络通信产品有着自己的思路和一套合理的发展路线，不会盲目全面收费，也不赞同跟风收费。其中，免费邮箱服务也是21CN网络通信全线服务中重要的一种。凭借实力和资金，21CN才有对收费邮箱稳定和优质服务的保障。21CN将继续致力于提升网络通信产品质量、提高客户服务水平的工作，尊重用户的选择和权益，积极推出面向更多不同用户需求的个性化邮箱产品。
另外，陆德指出，在21CN的营收中，网络营销还是占主导地位。最近的调查显示，21CN已进入2001年中国网络广告媒体运营商的前四强。其中，电子邮箱必然起了相当的作用。
