一旦你的域名注册过期的话,色情网站时刻都在准备抢走你的网址。
USHC经理蒙丁一接到电话就知道了我有什么事。他笑着说:“我们收到了关于我们网站的许多电话。”半年前,该组织的网址已经变为www.unitedseniorshealth.org,而原来的网址已经成为一个色情网站。
蒙丁表示,该组织的域名注册过期后几天就被一个东欧人抢注了,并变成了一个色情网站。网站上还留有一个洽谈买回网站事务的电子邮件地址。这个东欧人要价3000到5000美元,对于USHC这个非盈利组织来说,这个价格太高了,所以蒙丁没有接受。他说:“我们以痛苦的方式获得了一个教训。”尽管向网站现在的拥有者发送了很多电子邮件,他拒绝对此事做出评论。
也许蒙丁会觉得此事有些好笑,但是这类问题对于企业的网上身份构成了一个严重的威胁。在网络空间,域名就是品牌,如果它突然变成了一个色情网站,对品牌将是一个很大的威胁。
在过去几个月里,“色情绑架”的发案数量一直在上升。这是因为随着网络泡沫的破碎,企业对于域名延期的警惕性降低了。根据VeriSign的数据,在2001年下半年,有一千万个域名到期了,其中只有不到半数在到期后的60天内进行了延期。结果就造成了投机者抢注这些域名的高潮。
在今后几个月里,这些“色情绑架犯”将有更多的机会,因为ICANN推出了一些新的顶级域名,其中.info和.biz已经面市,.us也将在4月9日面市。
“色情绑架”并不新鲜。即使在网络时代初期,投机者也经常抢注那些企业可能会要的域名,希望能卖个好价钱。但是现在的投机者更狡猾了,也更加为此处心积虑。很多人写了电脑程序来监视即将到期的域名,一旦过期就马上购买,然后就把色情网站的门脸搬上去并监视点击情况。
由于有五天的付款宽限期,他们可以放弃那些访问量不大的域名。访问量大的域名则被当作了人质,成为给色情网站带来访问量的一个门户。肯-利波曾经写了19本推荐域名的书,他表示:“这里还象是野蛮的西部,被绑架的可以是教堂、公司、儿童组织、市政府或州政府的网站。”
去年十月,一个名叫大卫-韦伯的亚美尼亚人绑架了Ernst & Young会计事务所的一个域名Moneyopolis.org。它教孩子们理财,曾是利波推荐的儿童网站之一。与大卫-韦伯进行接触的尝试也没能成功。此后,E&Y公司和利波都收到了愤怒的电话。E&Y发言人克里根称,这主要是由于办事混乱,虽然该公司对moneyopolis.com和moneyopolis.org都进行了延期,但是文件并没有得到批准。结果这两个域名在去年九月进入了公开市场。
E&Y迅速拿回了moneyopolis.com。但是韦伯不打算出售Moneyopolis.org。E&Y决定只留下.com域名,并改变营销资料上的文字。本来事情可以就这么解决了。但是韦伯在10月23日把moneyopolis.org指向了他的色情网站。感到震惊的孩子、老师和家长纷纷给E&Y打电话,要求得到解释。克里根回忆说:“那真是一场品牌管理的灾难。”
克里根迅速发表声明,要求大家不要访问moneyopolis.org,并与所有可能有这个链接的网站联系,要求他们改变链接指向。他们还与过滤软件公司联系,让他们把这个域名加入不许儿童进入的网站列表中。这几乎花了一个星期的时间。
E&Y还请了洛杉矶的一名擅长追踪“色情绑架犯”的私家侦探。一个星期后,他拿回了这个域名。E&Y拒绝透露他是如何拿回域名的,但是该公司曾收到指示:该域名售价为5万美元。
如何才能保护公司的身份呢?首先要建立清单。要搞清楚自己有哪些域名,这只要在www.netsol.com进行“Who Is”搜索就能知道。还要搞清楚你公司里的哪个人负责你的域名的延期工作。在网络泡沫高峰时,企业急于进行域名注册,很少有企业任命了品牌的核心注册人。往往是一名低级别的秘书或市场部经理用公司的信用卡就把域名注册了,而他们现在往往已经离职了。
Gartner指出,截止到2001年底,在全球2000家大公司中,平均每家注册了300个域名,这包括.com、.net,还有各国的域名。每个域名的注册费从5到100美元不等。为了不造成浪费,应该有一个人或部门来负责网上身份。
为了协助这一过程,Verisign和Register.com已经提供了数字品牌管理服务。Register.com有条件地对企业免费,Verisign则每年收取5000到10万美元。它们将及时对域名延期,还能帮助企业建立数字品牌发展战略。比如,是否有必要购买.info或.biz域名?等等。
企业还应该考虑网站上的链接。你的网站也许是安全的,但是其它网站呢?去年11月,AOL就被迫删除了一个向儿童推荐的时尚网站的链接,因为该网站域名过期后被“色情绑架”了。
一个大企业的网站拥有数百甚至数千的链接,进行手工监视几乎是不可能的。Watchfire公司CEO威德尔表示:“互联网建立在外部链接上。如果企业担心这些链接,这种媒介的威力就降低了。”Watchfire生产自动检查网站外部链接的软件。
由于互联网已经日益成为顾客寻找信息的首选,因此保护网上身份已经成为了企业的重要任务。