如果什么都没有发生,真不知道那72.4%,有意在三年内尝试数字家庭解决方案销售的IT零售商将情何以堪。
但无论如何,等着厂商联合推动还算是个不错的主意。至少这是一个重要的症结,大家已经发现了问题,尽管解决方案略显被动。
梁晓光不太相信这个事情真的会发生。他在北京的零售圈里摸爬滚打了十余年,他的判断让人感觉值得信赖。
但这或许正是零售商转型数字家庭解决方案提供商的前提,没有了最基础的集成、咨询服务,解决方案提供商仍将是产品贸易商。这听起来有些吊诡,但无非就是一个关于方案集成度的问题。集成难度太大,意味着那是绝对的小众市场;集成难度太低,意味着方案商失去价值。后者可能在若干年后厂商产品线的极大拓展后发生。
“其实很难奢求任何一个厂商,他们都有自己的细分市场,需要在自己的领域做强做专。”杨峻在厂商端供职近十年,他的意见或许可以作为准厂商的态度。他认为,所谓IT零售业的系统集成商,其价值也正因此而存在。
在IT零售商自认为较为缺乏的厂商资源中,有43.8%的零售商将“矛头”指向了网络厂商,这仅比“第一名”影音设备厂商低3.8个百分点(见图四)。后者的排名其实不用调研也可以想见。
邹兴林是深圳市普联技术有限公司(TP-LINK)的产品经理,负责SOHO产品线。他说这块市场可以做,但市场容量比较有限。国内家庭用户目前的组网方案相对简单,不过是调制解调器、路由器和1、2台电脑;那种需要整体方案,使用网络存储、网络摄像机等方案的用户还不是主流群体。
“现在TP-LINK能做的,”邹兴林说,就是在单个产品的包装盒内增加一个介绍周边产品的小册子,“每月一刊,定期更新。”至少,这可以方便消费者在有更多产品或解决方案需求时,参考选择。
这勉强算是对推动数字家庭解决方案的一种推动吧。记者在第二天恰好购买了一款无线路由器,在包装盒内看到了邹兴林提到的小册子。这一期,主题是电力线以太网适配器。