Acer大连服务站为用户着想，感动用户

近日，Acer大连华誉服务站收到了一份特殊的礼物，一份用大幅面的红纸写来的感谢信。感谢信来自一位Acer台式机用户，鲁阿姨，这份感谢信是她用专门买来的大张红纸，亲手一笔一划写下的，并亲自送到了服务站。

鲁阿姨在感谢信中说，她非常感谢宏基电脑大连服务站的领导和员工，她和老伴岁数大，身体又不好，因为家里电脑坏了来到服务站送修。服务站看到他们的情况，专门安排员工上门服务，并认真对电脑全面检查，为他们修好了电脑。

鲁阿姨在感谢信的最后写道：“此事让我们老俩口特别感动！维修站的领导和员工们中午不休息，加班为顾客修电脑，在百忙之中服务上门，为顾客着想，帮助我们解决困难，热情为顾客服务的态度，在此，我们全家向维修站的好领导和辛勤的员工表示万分的感谢！”

据了解，鲁阿姨和她的老伴住在大连市郊区，她的老伴患有脑血栓，而且子女都不在身边，家里经济条件也不是很宽裕。鲁阿姨家使用的是Acer ASSA85台式机，电脑使用了将近三年时间。在3月中旬，由于机器在使用中出现了不稳定，鲁阿姨和她的老伴携机器来到了位于大连市沙河口区西安路66号君安国际大厦1301室的大连华誉服务站。

在服务站，因为送修时机器已超过了3年的出厂时间，鲁阿姨又没带购机发票，为此无法确定机器在标准的保修范围，于是鲁阿姨赶着回家找发票，可时间太久已找不到。服务站注意到用户老俩口年龄都比较大，行动不便，担心他们着急，在调试好机器后，服务站安排工程师带着机器专程把她的老伴送回家。

虽然机器的原始发票已找不到了，服务站积极地协助鲁阿姨联络到了她购机时的销售单位，并取得了当时购机的相关凭证。在3月底，服务站再次安排工程师上门服务，提供全面的检修，以及电脑使用指导，帮着他们彻底地解决了问题。

Acer大连华誉服务站为用户着想，贴心周到的服务感动了用户。鲁阿姨在4月初再次来到服务站，专程送上了她亲手写下的感谢信，并张贴在服务站的用户接待区。当天，她还不断向其他来到服务站送修的用户称赞Acer的服务是真正为用户着想，让用户满意。