Acer宏碁蝉联《电脑报》“最佳服务品牌”

    作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁专注于产品的行销与服务，在售后服务上，Acer专业贴心的出色表现得到了用户、媒体及相关机构的积极肯定。近日，在《电脑报》发起的“2008-2009年度中国IT品牌风云榜调查”活动中，Acer宏碁再度蝉联“最佳服务品牌”，此次获奖是Acer连续第三年获此服务大奖。

    中国IT品牌风云榜调查（原《电脑报》读者有奖调查），是《电脑报》每年最大、最有影响力的活动之一。“2008-2009年度中国IT品牌风云榜调查”通过纸面问卷、网络、电话等多种调查方式，广泛调查全国IT消费者在2008年里对各IT品牌的认知度，消费者的选票是“中国IT品牌风云榜”的有力依据。

    Acer连续三年获此服务最高奖项，与其完善的服务体系，及具竞争力的服务品质与服务专业度，以及对用户贴心周到的服务关怀是分不开的。

    在中国大陆地区，Acer宏碁现有近500家服务站分布在全国200多个城市。在由具备国际运作经验和本土操作经验的管理团队带领下，Acer不断完善售后服务体系，通过持续扩大服务网点，提高服务覆盖与服务时效，为用户提供更多的便利与保障。

    作为国家信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心指定的职业技能鉴定单位，Acer为社会培养了大批计算机技术人才。在Acer服务体系内，Acer重视服务人员综合服务技能的培养，通过技术支援平台、网上自学平台，以及现场、网络等形式的培训及考核，有力地保证了Acer服务人员在服务工作中的服务品质及专业度。

    同时，Acer重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式。通过用心选址，精心布置服务场所，Acer为用户提供舒适的服务环境；透过遍布全国的服务网络及全国联网的客户服务系统，Acer为用户义务提供失窃机协查服务，让用户享有了更多一层保障。Acer专业及时、贴心周到的服务与关怀，不断获得用户的肯定及赞扬。

    产品与服务是不可分割的整体，在激烈的市场竞争中，Acer宏碁以“创新、关怀”为出发点，持续为全球消费者提供简单易用、创新优质的产品与专业贴心的售后服务，是Acer稳居世界前三大个人电脑品牌领先地位的决定因素。