

12月2日,京东外卖宣布,经过近一个月的试运行,正式推出加热餐箱配送服务,并为全职骑手免费配备设备,首批应用于七鲜小厨的外卖订单。采用定制加热餐箱配送的餐品,送达时温度较普通餐箱高出约20℃,实现“送到仍烫手”的用餐体验。
此次启用的加热餐箱在北京地区部分七鲜小厨门店率先试点,并已完成多轮安全性和稳定性测试。测试数据显示,两份同时出锅、初始装袋温度均为70℃的辣椒炒肉,分别置于普通餐箱与京东外卖定制加热餐箱中,在相同配送路径下运输20分钟后,加热餐箱内的餐品温度仍可维持在70℃,而普通餐箱内温度明显下降,两者温差达20℃。即便在超过60分钟的长距离配送中,加热餐箱内部温度仍可保持在55℃以上,有效保障餐品口感与食用体验。
目前,该服务已率先在北京地区的七鲜小厨外卖订单中落地实施,计划于本月内逐步扩展至更多气候寒冷的城市。后续,用户还可在订单配送页面查看餐箱实时温度,进一步提升配送透明度与服务品质。
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