没出厂门卖了1000套 需求决定成败

　　最早的Microlab并没有计划涉足生产制造，而专注于研发，但是创业第一年张琪就遇到了供不应求的状况。“第一批单是500套的产品加工，委托工厂很快交货了，但是后来年底的时候，我们再次下单的时候，工厂就已经排不开期了。”

　　换了个专门代工音箱的工厂，张琪下了4000多套的订单，没有想到的是，最后交货的只有3000台，这个厂子的工人在一天内就买走我1000多套产品。没有走出加工厂，张琪的低音炮M200就已经卖掉1/4。由于操作经验不足，那一年春节的销售旺季由于断货原因张琪没有赶上，于是Microlab决定自己做一个小的生产厂，一方面从实验室向生产制造转型，保证供货周期，另一方面是为了保证售后服务。

　　张琪透露自己曾有一段时间做过插座板的代理生意，当时厂商承诺10年包修包换，这段经历给他养成一个服务理念。“我当时的理解是如果我自己买了个东西，如果坏了，对我来说是个巨大的心理痛苦，因为我给别人修过收音机、电视机，所以我想自己的产品能不能做的更好一点，做到不要去修理，或者坏了之后，不找别人修，用户可以退回来，换回来，这是多好的一件事。”而事实上做Microlab初期时，张琪正是这样承诺的，“随时无条件退换货”。

　　敢于这样承诺，张琪认为这更多的源于自信，“我们的产品设计已经考虑的很好，如果生产加工按照这个流程坐下来，出现损坏的概率很小；第二，由于自己拥有生产能力，如果由我们来承诺维修是件很简单的事情；第三，如果说我们做到了，客户会对你这个品牌的满意度信任度大幅提高。”

　　直到现在Microlab（麦博）最经典的低音炮2.1——M200仍旧在市场上生命力顽强。“真正好的音箱，会流行很多年。精品一定要耐看，一定要符合大多数人的审美。我们希望自己能够做更加长久的东西。”

　　张琪坚信对比现阶段IT产品在视觉、听觉方面的发展，好的视觉效果不断推陈出新，而声音却相对滞后。“音箱是个可升级的奢侈品，在这个领域一定大有可为。”