专访Kingston亚太业务行销副总裁陈思轲先生

    作为全球最大的内存生产企业，Kingston金士顿自1987年创建以来屡创佳绩，它在内存市场上的占有率令人注目。现在，面对风起云涌的内存市场和不断变化的IT消费趋向，Kingston将会如何应对呢？于是，本站记者在2004 CeBIT展上采访了Kingston亚太业务行销副总裁陈思轲先生，针对网友感兴趣的问题做了深入探讨。

Kingston展台全景

Kingston展台“一角”展示了大量的数码存储产品

　　问：消费者比较关心Kingston的打假工作，能谈谈你们对假冒问题的应对办法吗？

　　答：现在市场上确实出现了不少假冒Kingston的产品。一方面，这说明我们的产品受消费者的青睐。另一方面，假冒产品的出现也确实影响了我们正品的声誉。去年开始我们就在研究杜绝假货的办法。我们先是使用网上查询产品代号的方式，但效果不明显。后来我们采用了国际上最先进的专利防伪技术，随着视线角度的变化防伪标的颜色从玫瑰红变成橄榄绿，只需要轻松变换角度就能瞬间辨认内存的真假，这项专利技术国内还不具备，全部是从美国进口的，成本非常昂贵，所以造假者根本无法模仿。

　　问：那是否有水货的存在呢？

　　答：水货问题是在各个品牌中是普遍存在的。但由于中国市场很大，相对国际其它地区来说，现在的产品价格都压得比较低。所以水货即便存在，量也不会很大。

　　问：对于产品的售后服务问题。

　　答：Kingston给客户提供强大的技术支援体系，只要购买了正品Kingston内存产品并且没有人为损坏，就可以获得终身的技术支持服务，服务的细节包括内存产品的安装、使用，故障排除一直到产品维修所涉及的种种问题。关于大家所熟知的"终身保固"，Kingston为其销售的内存产品提供"终身质保"的特色服务。消费者可以直接去接洽我们产品的渠道商或零售商修理或替换。

CF、SD存储卡

　　问：目前数码产品越来越流行，贵公司对这一领域的发展有什么新的计划吗？

　　答：这方面公司从去年就开始做打算。开始调整产品线，从去年开始尝试加大存储卡等新产品的生产。今年陆续会不断有新产品推上市场，比如CF、SD等等。我们目前还推出两种U盘—1.1和规格最高最新的2.0。我们希望数码存储这块能做的和内存一样，达到每个产品线我们都具备。目前以U盘以及较为流行的存储系列为生产重点。

　　问：对于传统的DIY市场不断缩小，Kingston有何看法？

　　答：我们继续关注这一市场。同时希望通过和品牌机厂商联手扩大我们产品的拥有率。

　　问：对于大容量存储器，是否有计划推出相关类型产品？

　　答：Kingston的CF卡以及SD卡，在速度上都包括了高速的加强型产品和普通的标准型产品，容量从32M到1G（SD卡为512M），一应俱全；现在已经广泛应用的USB闪存盘，Kingston也拥有完整的产品系列，我们在近期还将推出三种不同级别的Data Traveler USB产品，以满足不同层次用户的需求。金士顿一贯坚持"以人为先 以市场为导向"的营销理念，对于那些大容量的存储器产品，例如2.2GB CF，金士顿也正在研发中。

　　问：能否谈谈关于产品的销售渠道，内存和存储卡之间是否有所区别呢？

　　答：目前，我们并没有对中国的总代理划分明确的销售区域，基本上是按照各家总代所拥有的成熟的销售网络体系进行销售。基本上两类产品的销售渠道没有明显差别，只不过在针对不同的消费群体时，销售的定位宣传等具体操作上有所差异。

DDR2内存产品

　　问：DDR2是Kingston公司第一个推出，去年CeBIT Asia就有展示，Kingston现在又做了什么准备？对今年DDR2市场情况有何看法。您个人估计DDR2什么时候能成为主流产品？

　　答：DDR2真正成为主流产品应该在明年第二、三季度。因为现在它的成本过高，而且目前出的都是400MHz，对DDR2来说并没有达到它的极限。过去几年，金士顿一直与JEDEC（内存工业标准组织）以及DRAM、系统及主板制造商紧密合作，共同开发DDR2内存技术。在今年3月份，我们就宣布正式推出400MHz与533MHz ，容量高达1GB的Registered DIMMs, Unbuffered DIMMs 以及SODIMMs DDR2内存模组来支持2004年即将发布的新一代计算机架构。毫不夸张的说，对此我们早已经做好充足的准备。

　　问：针对明年即将兴起的DDR2市场，Kingston在供货上做好准备了吗？

　　答：我们产品的供货量在全球排名第三。在供货方面绝对没有问题。

　　问：对于越来越受关注的手机存储卡，Kingston有什么打算吗？

　　答：对这类存储卡我们已经具备相应的生产线。希望在这个市场成熟后，我们的产品能得到广大消费者喜爱。

Kingston亚太业务行销副总裁陈思轲先生

　　采访后记：Kingston是内存行业中的魁首，在上海浦东外高桥保税区内还有Kingston工厂，每个月都要向全世界电脑配件市场供应大量的内存产品。大量的投资也就造就了市场中兼容条与品牌内存之间的差异。一直以来Kingston饱受水货、假货的困扰，面对这种情况，今年Kingston加强了打假工作，并在渠道方面有所创新。面对电脑内存市场的激烈竞争，及新兴的数码存储市场的发展，如何面对用户不断发展？这将是摆在Kingston管理者面前的一道难题。