5月19日，据相关报道，便利店巨头7-Eleven在日本的两家门店正式启动了机器人配送服务。这两家门店位于东京都八王子市，顾客通过专用应用程序下单后，由店内员工完成拣货与打包工作，随后交由配送机器人运送至指定地点。
该机器人配备了传感器等设备，能够识别道路的高度差异和交通信号，在无人驾驶的情况下实现自主配送。这项服务已获得当地警方的批准，允许机器人在公共道路上行驶。这也是日本首次有大型连锁便利店引入无人配送机器人进行商品配送。7-Eleven表示，将积极推广这一服务，鼓励周边居民尝试使用，并在评估配送效果的基础上，考虑未来扩展到更多区域。
近年来，为提升经营效益，日本各大便利店不断加强配送业务布局。而在劳动力短缺问题日益突出的背景下，采用配送机器人进行末端投递的探索也逐步增多。
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