8月16日，多名iPhone用户反映自己的手机在充电过程中频繁遇到设备温度异常并暂停充电的情况，导致手机电量无法充满。苹果客服对此解释称，如果设备开启了“电池优化”功能，系统会有自我保护机制，在感受到设备充电异常时会自动进行涓流充电，最大充至80%；若检测到温度过高超过异常值，系统将停止充电。
若用户希望将电量充至100%，可以尝试关闭“电池优化”功能。苹果客服指出，夏天是设备充电温度异常问题的高发期，与环境温度相关。建议用户尽量避免阳光直射或者其他强光照射。
对此情况，网友纷纷评论称iPhone太娇嫩了，并表示不如回归安卓阵营使用更加皮实耐用的手机。同时他们认为，苹果的这则充电功率加上温度异常的情况确实令人头疼不已。
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