1月11日，美国最大的零售商沃尔玛亮相了2024年的国际消费电子展CES，并宣布与微软合作，致力于打造一种基于AI的全新购物体验。沃尔玛CEO Doug McMillon在主题演讲中表示，他们将利用AI技术来研究消费者的购物行为，并据此提供购买建议。
据悉，沃尔玛将在2024年进一步提升其数字购物平台的用户体验。他们计划将生成式AI技术融入到搜索功能中，为用户提供更直观、个性化的浏览体验。这种新设计结合了沃尔玛专有数据和技术以及大型语言模型（包括微软Azure OpenAI服务中的模型），同时也有针对零售业特定需求的个性化商品推荐模型。
举例来说，如果一位家长想要为喜欢独角兽的女儿举办生日聚会，只需简单地搜索“帮我为女儿策划一个独角兽主题的派对”，就能得到一份关于气球、餐巾、彩带等与独角兽相关商品的精选列表。
此外，新的AI功能不仅会帮助消费者，还将为沃尔玛的员工提供服务，帮助他们简化与工作相关的任务和工作流程。例如，在山姆会员店，员工将不再需要检查顾客的购物小票，而是可以使用AI工具自动检测顾客的付款情况。
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