近日，有山西运城网友在去哪儿旅行APP上预订酒店时，发现钻石会员的房间价格比黄金会员高。该网友表示，他原本是钻石会员，但是预订的酒店却出现了价格差距。在视频中，原价为442元的轻奢行政大床房间，钻石会员需支付300元，而黄金会员则只需283元。 对此，去哪儿客服回应称，会员等级越高，享受的权益越多，包括白银、黄金、铂金和钻石会员，他们均可享最高85折的优惠，具体的折扣由酒店方决定。同时，酒店的房价和手机型号无关。 近年来，平台企业利用算法和技术优势对顾客进行差别定价的做法屡见不鲜，这种做法也被称为“大数据杀熟”。 根据北京市消费者协会的调查数据，近80%的受访者认为存在大数据“杀熟”现象，近70%的受访者表示曾遭遇过大数据“杀熟”，这些现象主要出现在网络购物、在线旅游、网约车和外卖等消费领域。
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