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    向日葵企业版控制端v5.0重磅首发

      [  中关村在线   ]   作者:刘佳昕

        近日,知名国产远程控制品牌向日葵,重磅发布企业版控制端v5.0(技术支持版),新增技术支持坐席、双向语音、扫码登录、优化识别码远控界面、新设备登录验证等系列新功能,切实以技术支持用户的需求和体验出发,为技术支持打造了更加安全、高效、稳定的远程控制服务。

        新增技术支持专属「坐席」,可并发远程多台主机

        新增技术支持坐席是此次版本升级的亮点。向日葵企业版控制端v5.0从技术支持的实际应用和需求出发,开辟了技术支持专属的远程协助坐席,每次远程享受高速的旗舰级链路,而且每个坐席不限制远程连接数,支持同时发起多个连接,远程客户端无需付费,直接使用向日葵X绿色版,免安装也能接受远程,为客户提供即时、高效的远程技术支持,减少客户等待,助力技术支持提高工作效率。

        实时双向语音,远程沟通0障碍

        针对远程协助时的高效沟通需求,向日葵企业版控制端v5.0新增双向语音功能,在远程协助过程中,技术支持可一键发起语音通话,与客户进行更直接有效的实时交互式沟通,消除了远程沟通障碍,帮助技术支持定位问题所在,更高效地排故维修,拉近客户距离,提高服务满意度。

        优化识别码界面,远控操作更便捷

        相比旧版软件,向日葵企业版控制端v5.0优化了发起远控的位置界面,在左方菜单栏新增远程协助窗口,而且设置了【远程桌面】和【远程文件】快捷功能,技术支持无需再通过主机列表查找被控主机,直接通过远程协助界面输入识别码即可快速建立远程连接,提高了使用体验及远程效率。

        远程日志云端保存,让远控信息有迹可循

        值得一提的是,向日葵企业版控制端v5.0还提供了坐席日志服务,详细记录每一次远程信息,支持云端查询最近30天坐席记录,方便复盘追溯,让每次远程了然于心、有迹可循。

        本次版本升级,向日葵企业版控制端v5.0还新增了通过网线连接添加控控设备、APP扫码登录,修复了相关Bug,更多细节功能进行了优化,欢迎新老客户更新体验。相信向日葵企业版控制端v5.0(技术支持版)的发布,将为技术支持人群带来全新的远程协助体验。

        作为国产远程控制品牌代表,向日葵始终专注于远程控制核心技术自主研发,秉持“以用户体验为中心”,不断对产品进行优化升级,精益求精为广大用户提供更加简单、高效、稳定的阳光远控服务。

    news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/744/7444403.html report 1814     近日,知名国产远程控制品牌向日葵,重磅发布企业版控制端v5.0(技术支持版),新增技术支持坐席、双向语音、扫码登录、优化识别码远控界面、新设备登录验证等系列新功能,切实以技术支持用户的需求和体验出发,为技术支持打造了更加安全、高效、稳定的远...
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