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    从乡镇企业到高端厨电领军者他经历了什么?

      [  中关村在线   ]  

        在如今的中国企业发展中,可能有各种各样的管理思路和方式,这其中不乏一些成功的探索。方太集团用自己的方式走出了一条中西合璧的管理之道。

        成立于1996年的方太是一家民营企业,总部在宁波。从最初的乡镇企业到如今长期领跑厨电行业的知名企业,方太走过了23年。

        过去的20多年,方太做了两件事情。第一,方太从成立之初就立志要做一个国人的高端品牌,如今这一目标已基本实现,方太带领整个行业全面超越国际化品牌,实现了行业的飞跃。

        第二,方太从2008年年开始导入以儒家文化为核心的中华优秀文化,经过11年的实践,初步形成了中国特色的方太文化。

        方太集团大门

        01使命、愿景、价值观

        有趣的是,方太对于使命、愿景、价值观的践行,与德鲁克的思想不谋而合。德鲁克认为,企业的使命不能用经济利益去界定,必须强调企业为外部社会带来的价值。

        有效的使命通常是简单而清晰的,也是能够激励人心的。德鲁克的观点已经被许多卓越的西方企业(其中不乏百年名企)的实践所证实,基业长青的力量根源正是对于使命的长期践行。而在中国,方太等一批优秀企业的管理探索也证明了使命的重要性。

        以“人品、企品、产品,三品合一”为核心价值观、以“为了亿万家庭的幸福”为使命的方太,正朝着“成为一家伟大的企业”的愿景全面迈进。

        理念是持续发展的。

        这些年,方太持续进行文化体系的升级,从2008年导入传统文化以来,一直不断地迭代。2015年,方太的企业愿景从“成为一家受人尊敬的世界一流企业”升级为“成为一家伟大的企业”。优秀的企业满足人的欲望,伟大的企业导人向善。

        站在中华优秀文化的角度,方太认为企业不仅是一个经济组织,要满足并创造顾客的需求;还是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。

        因此,方太定义伟大的企业有四大特征:用户得安心;员工得幸福;社会得正气;经营可持续。

        随后,2018年2月,方太将企业使命从“让家的感觉更好”升级成“为了亿万家庭的幸福”。这意味着,方太不仅要提供无与伦比的高品质产品和服务,也要打造健康、环保、有品位的生活方式,传播中华优秀传统文化,让亿万家庭享受更加美好的生活,实现幸福圆满的人生。这里的家庭不仅仅是指方太顾客的家庭,还包括方太员工的家庭,方太合作伙伴的家庭,方太大家庭,祖国大家庭,乃至人类大家庭。

        第二,是方太本身跟管理实践的结合。作为一个民营企业,方太的特征就是创新能力特别强,每年不少于5%的收入作为研发投入,同时方太注重原创的创新,之所以能够在众多的企业里面脱颖而出,成为这个细分行业的领导者,创新功不可没。

        

        方太集团联席执行总裁何东辉在颁奖典礼上分享方太文化

        02心本经营在企业管理中的影响

        

        方太在经历的二十余年的发展之后,秉承着中西融合的方式进行管理——中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术,以传统文化作为企业的“魂”。

        中国人的文明能够延续五千年,就是因为中华文明的核心是讲“道”,讲“天道”,讲整个人和社会和自然界完全和谐一致的宇宙观、生命观和社会观。

        这些大的道理对于现下企业里的人际关系、利益相关方关系、机遇发展都还有很多现实意义。

        秉承“中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术”的管理方针,方太从中华优秀文化受到启发,总结出十大管理方针。其中最重要的是“心本经营”。

        所以,心本经营是什么意思?其实就是要以人为本。

        1.什么是心本经营?

        这涉及到中华优秀文化的核心密码:人跟自己的心的关系。中华优秀文化告诉我们一个秘密:人生最大的宝藏就是心灵。

        我是一切的根源。我们今天看这个世界,实际上就是心的投射。同样是这个世界,今天的心情不一样,感觉是完全不一样的。

        比如,当你在谈恋爱时,看见外面下着小雨,会觉得非常浪漫,风花雪月。

        再比如,今天你被老板批评了,就觉得非常沮丧,老天爷对我也不公平,心情很灰暗。

        所以,心其实是非常重要的。一个人的心是阳光的或阴暗的,看到的世界是完全不一样的。当你带着不同情绪的时候,你表现的行为是不一样的,外部世界会因你而改变。

        我们的心是跟圣人的心是一样的。王阳明在龙场悟道之时讲,“圣人之道,吾性自足”。那就是说,圣人的本事我们都学得会,但为什么我们只是普通人呢?其实我们的心跟圣人的心都是一样的,都像金子一样,纯度是一样的。但是我们的心被乌云遮蔽了。

        观看方太干部员工“五个一”计划的展示墙

        2.遮蔽了心灵的乌云是什么?

        第一个是私欲,因为圣人是以天下人、天下万物为他之心,所以他没有自己,他只为别人着想。但我们有许多私欲,会影响我们作出正确的判断。

        第二,我们被自己的不明和拙见所遮蔽,我们对很多事情认识不清楚。

        所以,这两朵乌云就把我们的心遮蔽掉了。

        被乌云遮蔽后,我们就变成常人,就会被情绪所左右,就会看不清事物的本质,就会失去了做正确决策的智慧。

        这种宝藏是需要开发的,就是要拔除我们的私欲和不明,就像拨开乌云见太阳。

        提倡心本经营,首先就需要开发我们自己的这颗心?心灵本身具备了无上的智慧,无上的勇气,只要能好好开发,我们就具备了相应的能量,做事情就容易成功。

        3.与顾客、员工、合作伙伴也能建立心与心的链接

        在此基础上,我们也需要与各个利益相关方建立心与心的链接。

        王阳明说,“圣人之道,吾性自足”,是讲每个人心里都有圣人的这个“道”。“道”就是“良知”,也可以理解是仁爱之心。每个人都有仁爱之心,当你看到很多仁爱的故事呈现在面前时,往往会被感动。所以,当我们真正建立了这种连接,我们的信任,我们的合作,我们的默契自然就有了。“修己心以安人心”,如果我们把自己的心性能力提升了,我们还能安别人的心,让别人的心变得很安,我们与他人的链接就会加强。

        方太生产车间

        04对于一个企业来说,三观最重要

        从企业角度来看,企业的三观要正,这是最重要的。

        如果做企业,企业到底是为了什么?

        你为什么要做这个企业?

        你要成为一个什么样的企业?

        你做事的原则是什么?

        什么是可为的,什么是不可为的?

        回答清楚这些问题,企业也就有了清晰的使命、愿景、价值观。方向对了以后,就需要思考怎么能够在企业里面解决人的问题。

        人的问题是最复杂的。

        德鲁克讲谈到责任和自主性,对应在中华优秀文化中的概念就是“修身心、尽本分”。怎么能够不断的提升自己的心性水平,才能够去尽责。

        人是非常有创造性的,但是同时也非常有破坏性。所以在企业经营里面,人才是主要的变量,当代的西方管理哲学对人性的讨论也很多。

        如果只把人看成一种简单的生产要素,企业一定经营不好。所以,企业管理必须以人为本,既要给员工安全感、归属感、尊重感、成就感,让员工安居乐业、各展才华,也要以人文关怀帮助员工提升心性水平,树立积极有为的人生目标。

        物质精神双丰收,事业生命双成长,我们必须解决这两方面的问题。

        如果外部环境的变化不大,要做到这一点并不很难。

        “比如日本企业普遍采用的年功序列制和终身雇佣制,它让员工很安心:你在这里就好好干吧,一直干下去。在我原来工作过的日本企业里,有个同事告诉我,东京有个居酒屋,他下了班就去那里。我问,你在公司待了多少年?他说,20几年了。我问,为什么一直去这家?他说,我上班第一天,我的科长就带我去的这一家,所以我就一直去这家,因为这家店就没有变。我说,那老板换了吗?他说。换了,原来的老板退休了,他的女儿在经营这个居酒屋。所以,这种变化相对不大的外部环境会使得企业和员工都趋于相对稳定。”

        但当前的中国企业赶上了中华民族复兴的大潮,整体处于快速发展阶段,很多时候会与国外企业进行激烈竞争。中国企业要弯道超车,必须找到属于我们自己的东西。

        在找寻的过程中,人作为变量,必须要更好地去经营。中华优秀文化中的“天人合一”理念,谈的就是和谐、一致,就是人怎么在企业这样的生态系统中最自然地获得圆满和幸福。

        在德鲁克思想中关于人文精神的部分,讲的其实就是整体性、一致性,谈的就是关于人在组织里最重要的变化。

        所以,方太在“道”上与德鲁克是殊途同归的,中国企业应该在发展的过程中走出一条属于自己的道路。

    news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/733/7337400.html report 6401     在如今的中国企业发展中,可能有各种各样的管理思路和方式,这其中不乏一些成功的探索。方太集团用自己的方式走出了一条中西合璧的管理之道。成立于1996年的方太是一家民营企业,总部在宁波。从最初的乡镇企业到如今长期领跑厨电行业的知名企业,方太走过...
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