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    滴滴宣布司机全面审查:顺风车下线整改一周

      [  中关村在线 原创  ]   作者:吴晓宇   |  责编:魏景芳

            【中关村在线新闻资讯】5月11日消息, 滴滴出行今天正式对外宣布,他们将于即日起正式在全国范围内下线顺风车业务,停业自查整改一周。同时,其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况,而运营及客服体系也将全面整改。

    滴滴宣布司机全面审查:顺风车下线整改一周
    滴滴宣布司机全面审查:顺风车下线整改一周(图片来自于www.weibo.com)

            滴滴出行在此次的郑州顺风车案件的自查中发现,嫌疑人的接单账号属于其父亲,同时他也正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。因此滴滴出行推断,嫌疑人已经涉嫌使用他人账号违规接单。

            除此之外,滴滴出行还发现原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

    以下为公告全文:

    滴滴公布自查进展,顺风车平台业务全国停业整改一周

            我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

            同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

            此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

            鉴于以上问题,我们决定即日起做如下自查整改措施:

            1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;

            2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

            3、运营及客服体系全面整改。

            再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助,我们将及时公布详细的整改进展。

                                                                                                                              滴滴出行

                                                                                                                   2018年5月11日

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