据英国《每日邮报》3月6日报道，近日，多名亚马逊Echo智能音箱用户表示，他们的音箱内的语音助手Alexa时常会随意地发出令人不寒而栗的笑声，并无视他们的语音指令，有时则做出错误操作。
据报道，一位用户表示，有次他正在睡觉，而亚马逊的Echo Dot音箱则笑了起来。有用户试图将家中的灯关掉，但Alexa反复将灯打开，最终发出“邪恶的笑声”。另一位Echo Dot的用户说，他让Alexa关掉早上的闹钟，而Alexa回应时则发出了“女巫般的笑声”。
在许多亚马逊的声控设备中，语音助手Alexa具有预先设定的笑声。用户可以通过命令：“Alexa，笑一笑”来激活。但到目前为止，还不清楚为什么Alexa即使在用户不要求的时候也会笑。
目前，亚马逊尚未对此事做出回应。有越来越多的用户表示，他们在睡觉时会对具有Alexa语音助手的设备产生顾虑。
Alexa语音助手具有一项名为“Laugh Box”的功能，能够根据用户指令播放不同类型的笑声，比如“婴儿笑”或“邪恶的笑”。
此前，Alexa曾多次受到室内噪音(如电视播送的商业广告)激发，导致错误操作。上个月，一位Echo用户抱怨说，电视的一则广告中有人在索要猫粮，这个命令促使他的Echo在网上定购了该用户完全不需要的猫粮。
Alexa的工作原理是不断监听“唤醒词”，默认情况下是“Alexa”或“Amazon”，然后记录用户的声音，并将其传输到处理器进行分析，这样它就可以完成请求或回答问题。
Alexa可执行的任务十分广泛，包括在网上订购杂货或外卖、提供天气预报、预定优步出租车、播报最新足球比分以及播放音乐或播客。
