SARS袭来,不仅延长了IT淡季的持续时间,也给商家造成不小影响,但有业内人士预计,7月,笔记本电脑市场将会恢复以往的火爆。各商家意识到,带动市场复苏的除了行业用户外,以娱乐兼多媒体应用为主的SOHO人士以及对移动需求要求增强的学生用户将成为关键用户群。
SARS的入侵一时间令宏鸉、华硕、联想、IBM等国内外厂商纷纷加强原有的网络和电话订购服务,代理商也积极配合,提供送货上门、服务到家等新业务。商家在非常时期实施了非常措施,挽救了部分业务。其中,宏鸉市场部人士介绍,经过一段时间的实验,一些用户已经了解其业务内容,宏鸉不仅在网站全方面地叙述各产品的性能、价格、配置等,也建立了用户互动留言版,在第一时间解答用户问题,使得消费者更能适应并习惯这样的业务模式。
有业内人士对此分析,消费者对于一项新业务,需要一个周期的适应,这个周期取决于两个方面———首先是随着实施者新业务的完善,消费者便会逐渐增多;另外,新业务之所以可以实施,关键在于该公司对于该项业务的宣传以及该业务是否能够得到消费者的认同,也就是该品牌所实行的业务能否在消费者心目中拥有良好的口碑。该人士认为,通常形成一个完整的业务供应链需要26~40天的时间,因此在7月左右,整个笔记本电脑市场应会回升。
IBM内部市场部人士表示,短时间内能够适应该项业务的消费者多为家庭办公人士,也就是常说的 SOHO人士,该类人士最熟悉的莫过于网络,当然对于“电子商务”四个字的深层概念也了如指掌,利用网络采购所需的笔记本电脑产品不觉费劲。
另有业内人士分析,“非典”时期使商业形式有所改变,比如银行推行了很久却没有多大发展的电话银行业务,却由“非典”促进了它的实际运用。而且IT员工大部分开始了SOHO生活,SOHO人士数量大增,这中间不乏有意购买或是准备购买笔记本电脑的人士。
“非典”也使得学生提早迎来了假期,记者从中华人民共和国教育部了解到,目前学校多采用网络教学的方式进行授课,至于这个非常的假期究竟会在何时结束,具体何时开学,则要看SARS疫情的控制情况。学生提前迎来假期,也使得有意购买笔记本电脑需求的学生消费者有更多的业余时间在网上浏览,获得更多的信息来选择理想的笔记本电脑产品。