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“三心”服务伴成长 秋收双奖证实力

日新月异 中关村商城的一年历练与成长

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 陈楚 【原创】 2010年01月08日 09:19 评论

“三心”服务伴成长  秋收双奖证实力

    中关村商城自启用以来一直以为用户打造一个放心、舒心、省心的三心购物环境为核心服务理念,保证商城出售的任何商品均为原装正品,用户可以放心购买 。中关村商城竭力从用户需求角度出发,为用户打造一个人性化的购物平台,最新最全的产品资讯,更个性化的互动交流,是消费者能舒心的享受更多的购物乐趣和便利;同时,中关村商城启用1+1服务标准,1个采购者+1个商城专员,您购物,我帮您;您有疑问,我来解惑,使用户消费更省心。这样周到贴心的服务理念,为商城再业界和用户中赢得了好的口碑,也使得商城用户群在逐渐扩大,2009年9月,中关村商城就凭借自己的实力获得了百佳购物网站与电子商务社会责任奖两项电子商务大奖,在证明自己实力的同时,也提升了自己的知名度,然而在飞速成长并获得肯定的同时,中关村商城也在不断学习和改进,这种谦逊努力的态度也为其带来了好的收益,至2009年12月用户数就接近了20万。


ZOL商城的一年历练与成长
ZOL商城获得百佳购物网站与电子商务社会责任奖

热火朝天办活动  心怀感恩续发展

    一份耕耘一分收获,一年的发展不仅仅靠中关村在线的大力帮助和商城自身的努力,厂商的认可和用户的支持也为商城的成长增添了不少动力,秉承“心怀感恩,永续前进”的八字箴言,中关村商城举办了众活动回馈用户,为期一个月的“热销产品团购”、“20场热销IT新品一元秒杀”、“写博文晒心愿商城帮你来实现”、“买就送,百种赠品任你选”等形势丰富的活动吸引了众多用户积极参与,网友已超值的价格买到自己想要的数码产品,许多网友更是获赠幸运大礼。

ZOL商城的一年历练与成长
中关村商城活动页面

    在众多的回馈活动中,为期3个月“争当购物达人,赢泰国双人游”活动更是送出 泰国曼谷+芭提岛双人游的重磅大奖,以回馈一直以来支持中关村商城的新老用户,活动在为自身提升关注度、活跃气氛的同时,向用户表达了商城最诚挚的谢意,带着感恩之情,不断前进,不断发展,以更好的商品,更专业的态度,为用户提供更优质、更具特色的服务。 



“争当购物达人,赢泰国双人游”活动抽奖视频

展望2010

    一载春秋,中关村在线商城坚守理念,迅速成长,从蹒跚学步到稳步前进,从蜿蜒河流扬帆驶向广阔海洋。在未来,中关村在线商城将继续坚守3c专业之路,同时根据用户一站式的购物需求,不断完善和补充产品线;继续秉持“三心”核心服务理念;坚持100%售后满意解决率;坚守服务、产品两者的品质第一。在保证服务和产品品质的前提下,中关村商城在2010年的销售目标也继续保持高歌猛进的步伐,向5000万量级营业额的电子购物平台进发,以期为中关村电子商城成为中国最大的3C产品电子商城而打下更坚实的基础。

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