欧盟发起的消费者权益倡议“停止杀死游戏”近期获得广泛关注,签名人数已超过140万,相关请愿活动将在本月底结束。面对这一趋势,育碧首席执行官Yves Guillemot在与股东交流时回应称,服务终止是整个游戏行业普遍面临的现实问题。
谈及该倡议时,他指出:“我们运作在一个市场环境中。每推出一款游戏,都会投入大量资源来保障其稳定运行和长期可访问性。”他强调,公司始终依照服务条款明确告知用户相关权利,其中包括“可在提前30天通知的前提下,终止特定在线功能的访问权限”。
Guillemot表示,公司会尽可能透明地向玩家提供关于游戏可玩周期的信息。他以初代飙酷车神为例说明,在其服务器关闭前后,公司对续作飙酷车神2进行了大幅优惠,并为原作玩家提供仅需支付1欧元即可升级至新版的选项。“这样玩家只需少量投入,就能延续游戏体验。”
他同时强调,这类挑战并非某一家公司独有,而是整个行业的共同课题。“任何在线服务都有生命周期,不可能永久维持。我们必须在保障玩家体验与企业可持续运营之间取得平衡。显然,对所有游戏的长期技术支持无法无限延续。”
此外,他还谈到软件本身的演进规律:随着技术发展,旧版本软件往往因兼容性问题或工具失效而无法继续使用,这正是新版本不断迭代的原因。“特别是包含在线功能的产品,其生命周期终将受限于技术过时。很多开发工具在十年甚至十五年后就不再适用。所以我们推出第二代、第三代产品。这是一个长期存在且需要认真对待的问题。”
此前,由于关闭飙酷车神服务器一事,该公司曾面临法律争议。在诉讼过程中,其代理律师曾主张玩家并未真正获得游戏的完整所有权,从而试图驳回相关诉求。
为减少未来服务终止带来的影响,育碧目前正为飙酷车神2开发离线模式,目标是在服务器关闭后,玩家依然可以本地运行游戏内容。
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